Name: Хамство
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Светлана Посажук

› › ›

Проблему вирішено

Светлана Посажук Украина, Київ Відгук додано 7 грудня, 2017 год 2213 переглядів

Добрый день! Ни единого раза за всю деятельность Новой почты со мной так по-хамски не обращались. Я обслуживалась в разных городах, но последнее время всё чаще пользуюсь услугами отделения № 214 в Киеве по ул. А.Королёва 8, сотрудник отделения Малахов Александр, уже не первый раз хамит, но сегодня у меня лопнуло терпение. Этому ребёнку наверное лет 20 от силы и его не научили общаться вежливо с клиентами. Предложил, как и положено, проверить посылку, я открыла, достала из коробки - это был электроприбор, даю чтобы включили...НО! В этом отделении нет розетки! Я спрашиваю что же делать? Как я должна проверить? Ответ: у нас нет розеток, это не наши проблемы. Но ведь компьютер, терминал и т.д. как-то же работают? Я прошу помочь мне, как проверить...Отказ полнейший! Отделение находится в магазине Фора, я окончательно разнервничавшись, подхожу к кассе и прошу проверить, на что кассир любезно мне показывает в 2-х метрах розетку для всех желающих!!! Вернувшись к стойке Новой почты, я спросила сколько времени Малахов Александр здесь работает, что не знает о существовании таковой розетки? Оказывается год... Год человек работает и не знает! Я сделала замечание, чтобы Малахов Александр научился вежливо общаться с клиентами, на что он мне ответил, что с такими клиентами как я нужно вообще не так разговаривать! Извините, такого хамства я не потерплю!
7 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 грудня, 2017 год

Добрый день, Светлана!

Спасибо за отзыв. Несомненно, описанное Вами поведение недопустимо, поэтому уже передали информацию руководству отделения 214 для проверки и принятия мер.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23902 відгука / 5194910 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби