Julia Orel Украина, Київ Отзыв написан 30 ноября, 2017 год2211 просмотров
посылка по номеру накладной 20400068777924 была отправлена с г.Харьков в г.Херсон 23.11.2017.по сегодняшний день ее нет.звоню на горячую линию третий день,на что мне оператор отвечает "ожидайте с вами свяжутся и уточнят место нахождения посылки"...ожидаю,ни звонка,ни ответа,ни привета!сколько мне еще ждать??? 10 согласны 5 не согласны
В результате Вашего обращения через форму обратной связи решением вопроса по накладной 20400068777924 занимался сотрудник контакт-центра по работе с онлайн-обращениями. К сожалению, поиски не дали результата, поэтому рекомендуем обратиться в отделение "Нова пошта" и составить претензию, чтобы у представителей юридического отдела была возможность рассмотреть вариант материальной компенсации.
уважаемый представитель новой почты ,что значит поиск не дал результат ,а как же камеры в каждом отделении зачем они ???посмотрите кто принимал затем грузил посылку и тд всю эту цепочку возможно отследить при желании либо так и заявите в рекламе Доставка Будущего
никакой ответственности мы не несем за ваши посылки (то ли теряем то ли воруем то ли мистика.....и они исчезают) и ГЛАВНОЕ никакой связи с высшим руководством нет , горячая линия на которой оператор кроме двух заученных фраз больше ничем не может помочь , как связаться с юр отделом либо с компетентным представителем вашей компании для юридического диалога, элементарное.... где опубликованы ваши документы или реквизиты для обратной связи в письменной форме ?
Юлия подскажите пожалуйста вам компенсировали стоимость вашей посылки и чем закончился инцидент ?
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
где моя посылка? - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
10 согласны 5 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
В результате Вашего обращения через форму обратной связи решением вопроса по накладной 20400068777924 занимался сотрудник контакт-центра по работе с онлайн-обращениями. К сожалению, поиски не дали результата, поэтому рекомендуем обратиться в отделение "Нова пошта" и составить претензию, чтобы у представителей юридического отдела была возможность рассмотреть вариант материальной компенсации.
Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!
никакой ответственности мы не несем за ваши посылки (то ли теряем то ли воруем то ли мистика.....и они исчезают) и ГЛАВНОЕ никакой связи с высшим руководством нет , горячая линия на которой оператор кроме двух заученных фраз больше ничем не может помочь , как связаться с юр отделом либо с компетентным представителем вашей компании для юридического диалога, элементарное.... где опубликованы ваши документы или реквизиты для обратной связи в письменной форме ?
Юлия подскажите пожалуйста вам компенсировали стоимость вашей посылки и чем закончился инцидент ?