Name: Приключения посылки
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 3
Author: Ярослав

› › ›

Ярослав Украина, Харків Отзыв написан 24 ноября, 2017 год 2183 просмотра

Отправлял посылку Харьков-Киев, с адресной доставкой. Так как получатель попросил чтобы посылка пришла раньше, временные рамки были указаны с 9 до 15. В период этого времени должна была прийти СМС и поступить звонок от курьера, который должен был уточнить точное время своего приезда. Но... пришла только СМС с информацией о том, что посылка передана на курьерскую службу и в скором времени должна прибыть по адресу доставки. Никакого звонка не поступило, вплоть до 15:00 и даже позже. Начались многократные звонки на горячию линию, где торжественно обещали перезвонить опосле уточнения информации о месте нахождения курьера. Но и это не дало никакого результата. Ни операторы центра , ни курьер не давали о себе знать. И лишь после того как прошло 2 с половиной часа после конечного времени доставки, и небольшого скандала,О чудо!, перезвонила оператор, которая наконец таки дала нужную информацию. Как Вы думаете какую? Не будем тянуть - курьер приедет до 19:00. То есть, получатель ждал доставку на протяжении всего дня, не получил ни звонка, ни точного времени прибытия курьера. Человек просидел весь день на работе, хотя мог бы уйти еще в 2 часа дня, или хотя бы отойти ненадолго по своим делам, но вот незадача - времени то приезда ненаглядного доставщика он не знает. Вы представляете какую гамму чувств испытывал получатель в ожидании. И только личная харизма и обояние автора смогли удержать его на месте. А то в другом случае, не будь получатель таким терпеливым, посылка могла не найти своего адресата.Но не переживайте, история закончилась хорошо - посылка приехала в 18:00. И на самом деле это огромное счастье что она вообще доехала!
4 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 27 ноября, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашого вантажу для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23747 отзывов / 5190278 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы