Name: Приключения посылки
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 3
Author: Ярослав

› › ›

Ярослав Украина, Харків Відгук додано 24 листопада, 2017 год 2183 перегляда

Отправлял посылку Харьков-Киев, с адресной доставкой. Так как получатель попросил чтобы посылка пришла раньше, временные рамки были указаны с 9 до 15. В период этого времени должна была прийти СМС и поступить звонок от курьера, который должен был уточнить точное время своего приезда. Но... пришла только СМС с информацией о том, что посылка передана на курьерскую службу и в скором времени должна прибыть по адресу доставки. Никакого звонка не поступило, вплоть до 15:00 и даже позже. Начались многократные звонки на горячию линию, где торжественно обещали перезвонить опосле уточнения информации о месте нахождения курьера. Но и это не дало никакого результата. Ни операторы центра , ни курьер не давали о себе знать. И лишь после того как прошло 2 с половиной часа после конечного времени доставки, и небольшого скандала,О чудо!, перезвонила оператор, которая наконец таки дала нужную информацию. Как Вы думаете какую? Не будем тянуть - курьер приедет до 19:00. То есть, получатель ждал доставку на протяжении всего дня, не получил ни звонка, ни точного времени прибытия курьера. Человек просидел весь день на работе, хотя мог бы уйти еще в 2 часа дня, или хотя бы отойти ненадолго по своим делам, но вот незадача - времени то приезда ненаглядного доставщика он не знает. Вы представляете какую гамму чувств испытывал получатель в ожидании. И только личная харизма и обояние автора смогли удержать его на месте. А то в другом случае, не будь получатель таким терпеливым, посылка могла не найти своего адресата.Но не переживайте, история закончилась хорошо - посылка приехала в 18:00. И на самом деле это огромное счастье что она вообще доехала!
4 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 листопада, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашого вантажу для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23881 відгук / 5194353 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби