Name: Накрутка суммы доставки на не обоснованной упаковке
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Украина, Запоріжжя Отзыв написан 9 ноября, 2017 год 2310 просмотров

Мой груз (три старые компьютерные колонки и мышка) был упакован и посчитан как груз весом 10 кг со стоимостью доставки 107 грн. Идет груз из г. Винница в Мелитополь. По самым скромным подсчетам доставка должна быть 60 грн, не более. Отправитель принес груз в своей коробке(не в пакете), но его "РАЗВЕЛИ" сказав что так не примут, надо перепаковать. По приходу буду скорее всего писать жалобы и заявление на компенсацию. Я не буду платить за пенопласт, коробку и воздух от НОВОЙ ПОЧТЫ.
8 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 13 ноября, 2017 год

Олег, добрый день!

По накладной 59000294869847 общая сумма к оплате составила 107 гривен, из которых:

- 60 грн - за транспортные услуги (в соответствии с объемным весом коробки - 10 кг);

- 47 грн - плата за упаковку (коробка с пенопластом - 23 грн; пленка воздушно-пузырчатая - 24 грн).

Сотрудники компании стараются подобрать наиболее подходящий вид упаковки, который обеспечит надежное хранение и защиту груза в течение всего пути доставки. Также, общая сумма к оплате указывается в накладной, которую подписывает отправитель, тем самым подтверждая свое согласие.

Надеемся, что данная информация будет полезна и поможет избежать недопониманий в будущем. Продуктивного Вам дня!

Ответить

Олег (Украина, Київ) 17 января, 2018 год

После того как сам на отделении все переупаковал в тару 5 кг, я понял, что за сотрудниками нужен глаз да глаз.

Ответить

Олег (Украина, Київ) 11 ноября, 2017 год

И так продолжу. Сегодня получил груз и доказал, что можно было упаковать в тару не 10, а 5 кг. Свободное пространство было ЩЕДРО засыпано пенопластом(он мне не нужен в таком количестве). Написал претензию. Человек на выдаче, решил поспособствовать более скорому решению проблемы, чтобы без жалобы. Связался с отделением в Виннице и по договоренности возместили 20 грн. По приходу домой я произвел расчет доставки по новым условиям и понял, что меня опять нае...ли (извините за мой французский). Система посчитала стоимость доставки+стоимость упаковки в коробку 5кг от Новой почты в сумме 60 грн.(отделение-отделение). Я в итоге заплатил 107-20=87грн. Жду ответ от представителя. Есть фото факты по упаковке, могу выслать на почту.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 ноября, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашої посилки для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Ответить

Олег (Украина) 9 ноября, 2017 год

59000294869847

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187967 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы