Name: Відправлення у ЛИТВУ_жах
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Олеся Тупота

› › ›

Олеся Тупота Украина, Київ Отзыв написан 3 ноября, 2017 год 4726 просмотров

Відправлення у Литву. Під час консультації менеджерами відділення №25 ні слова не було сказано про те, що насправді ніякої міжнародної доставки в Новій пошті не існує. Замовлення доправляється в митний термінал і далі всіма питаннями займається польська компанія Sky Net. Вже два тижні відправлення валяється десь в транзитному сортувальному центрі. Контактів польської сторони - НІЯКИХ, Менеджери НОВОЇ ПОШТИ допомогти нічим не можуть, бо це вже не їх відповідальність. Без мого дозволу передали вантаж третій стороні, а щоб його повернути з Польщі треба заплатити в два рази більше, ніж вже сплачено. Вчіться на чужих помилках, не відправляйте у Європу НОВОЮ ПОШТОЮ. Це жах.

Недостатки:

жах

5 согласны 6 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 ноября, 2017 год

Доброго дня, Олесю!

Міжнародне відправлення 59000289313573 наразі проходить митне оформлення в транзитному сортувальному центрі в Польщі. Зі своєї сторони, передали інформацію колегам з юридичного відділу та контролюватимемо ситуацію, доки посилку не отримають в Литві.

Гарного дня!

Ответить

Nastya Berckovskaya (Украина, Київ) 6 ноября, 2017 год

Как это её нет, если она есть?) Да, само собой, что там может не быть отделений Новой Почты, как и в Китае, например, их нет, но посылки оттуда почему-то тоже Новой Почтой исправно приходят)) И лежать просто так оно не может, разве что его кошмарит таможня. Так что странные какие-то заявления у вас, неправдоподобные.

Ответить

Олеся Тупота (Украина, Київ) 7 ноября, 2017 год

Шановна Анастасія. Ще раз уточнюю. Відправлення доправляється на митний термінал, вибуває з України і ВСЕ. Далі доправлення вантажу Нова Пошта вже не здійснює. З'являється компанія-партнер Sky Net (Польща), якій без мого відома передали вантаж і про існування якої я дізналася тільки тоді, коли вантаж не прибув вчасно отримувачу в Литві. Польська компанія від отримувача вимагає оформити Довіреність на проходження митного оформлення, вказати термін візи ???? Тому я стверджую, що Нова Пошта діє і несе відповідальність за вантаж тільки в межах України, а це аж ніяк не міжнародна доставка.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 ноября, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашої посилки для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Ответить

Олеся Тупота (Украина, Дніпро́) 7 ноября, 2017 год

Експресс-накладна №59000289313573 відправлення Київ (Україна) - Литва (Каунас).

Ответить

Сергей Мирогов 3 ноября, 2017 год

В смислі не існує?)) а як же я по вашому замовлення роблю?)

Ответить

Олеся Тупота (Украина, Київ) 7 ноября, 2017 год

В смислі воопще ))) Замовлення приймають, доправляють по Україні. На кордоні передають вантаж міжнародним компаніям-партнерам, на дії яких Нова Пошта вплинути ніяк не може (зі слів менеджера coll- центру). Тому теоретично ніби існує, а на практиці - в межах України.))

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23903 отзыва / 5194917 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы