Name: Відправлення у ЛИТВУ_жах
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Олеся Тупота

› › ›

Олеся Тупота Украина, Київ Відгук додано 3 листопада, 2017 год 4726 переглядів

Відправлення у Литву. Під час консультації менеджерами відділення №25 ні слова не було сказано про те, що насправді ніякої міжнародної доставки в Новій пошті не існує. Замовлення доправляється в митний термінал і далі всіма питаннями займається польська компанія Sky Net. Вже два тижні відправлення валяється десь в транзитному сортувальному центрі. Контактів польської сторони - НІЯКИХ, Менеджери НОВОЇ ПОШТИ допомогти нічим не можуть, бо це вже не їх відповідальність. Без мого дозволу передали вантаж третій стороні, а щоб його повернути з Польщі треба заплатити в два рази більше, ніж вже сплачено. Вчіться на чужих помилках, не відправляйте у Європу НОВОЮ ПОШТОЮ. Це жах.

Недоліки:

жах

5 згодні 6 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 листопада, 2017 год

Доброго дня, Олесю!

Міжнародне відправлення 59000289313573 наразі проходить митне оформлення в транзитному сортувальному центрі в Польщі. Зі своєї сторони, передали інформацію колегам з юридичного відділу та контролюватимемо ситуацію, доки посилку не отримають в Литві.

Гарного дня!

Відповісти

Nastya Berckovskaya (Украина, Київ) 6 листопада, 2017 год

Как это её нет, если она есть?) Да, само собой, что там может не быть отделений Новой Почты, как и в Китае, например, их нет, но посылки оттуда почему-то тоже Новой Почтой исправно приходят)) И лежать просто так оно не может, разве что его кошмарит таможня. Так что странные какие-то заявления у вас, неправдоподобные.

Відповісти

Олеся Тупота (Украина, Київ) 7 листопада, 2017 год

Шановна Анастасія. Ще раз уточнюю. Відправлення доправляється на митний термінал, вибуває з України і ВСЕ. Далі доправлення вантажу Нова Пошта вже не здійснює. З'являється компанія-партнер Sky Net (Польща), якій без мого відома передали вантаж і про існування якої я дізналася тільки тоді, коли вантаж не прибув вчасно отримувачу в Литві. Польська компанія від отримувача вимагає оформити Довіреність на проходження митного оформлення, вказати термін візи ???? Тому я стверджую, що Нова Пошта діє і несе відповідальність за вантаж тільки в межах України, а це аж ніяк не міжнародна доставка.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 5 листопада, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашої посилки для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Відповісти

Олеся Тупота (Украина, Дніпро́) 7 листопада, 2017 год

Експресс-накладна №59000289313573 відправлення Київ (Україна) - Литва (Каунас).

Відповісти

Сергей Мирогов 3 листопада, 2017 год

В смислі не існує?)) а як же я по вашому замовлення роблю?)

Відповісти

Олеся Тупота (Украина, Київ) 7 листопада, 2017 год

В смислі воопще ))) Замовлення приймають, доправляють по Україні. На кордоні передають вантаж міжнародним компаніям-партнерам, на дії яких Нова Пошта вплинути ніяк не може (зі слів менеджера coll- центру). Тому теоретично ніби існує, а на практиці - в межах України.))

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23903 відгука / 5194919 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби