Name: Все хуже и хуже!!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Россия Отзыв написан 19 октября, 2017 год 2257 просмотров

Чем дальше работает НП, тем обслуживание все хуже и хуже. Компания превращается в жлобов просто!!! Цена перевозки все выше, обслуживание все хуже. Получаю посылки в г.Харькове, отделение № 21.То что иногда очереди не реальные, оплатить потом проблематично бывает, т.к. часто подвисают компы. Так еще и жлобство выше крыши. Сегодня пришел получить посылку,,Вскрыл ее, чтобы посмотреть что пришло. Потом попросил кусочек скотча, чтобы заклеить коробку открытую с одной стороны, и получил отказ!!!! Попросил еще, Нет говорят. Говорю, давайте я заплачу!!! Мне говорят, давайте -30 грн. Видно совсем дела плохо идут у компании, раз начинают на скотче !!!!. Никому не советую!!! Буду переходить к другим перевозчикам. Там хоть на скотче не экономят, и цены более адекватные !!!!

Достоинства:

Расположение

Недостатки:

Долго, очереди, жлобы

6 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 25 октября, 2017 год

Добрый день, Олег!

Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о качестве обслуживания в компании. Хотели бы прокомментировать несколько моментов:

- на данный момент во многих отделениях действительно возникают очереди, связанные с сезонной нагрузкой и/или дефицитом персонала. Мы понимаем, насколько важно для клиентов не тратить время на ожидание, поэтому существующие трудовые ресурсы распределены таким образом, чтобы обеспечить максимально эффективную работу отделений. Параллельно проводится масштабный набор новых сотрудников. Их обучение занимает некоторое время, но все же надеемся, что уже в ближайшем будущем ситуация будет полностью стабилизирована;

- в отделениях действительно предоставляется скотч, стоимость одного рулона – 30 грн. Покупка части рулона не предусмотрена.

Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 20 октября, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашої посилки для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Ответить

Олег (Россия, Москва) 21 октября, 2017 год

59000289273494

Ответить

Ekaterina Babko (Украина, Київ) 19 октября, 2017 год

Да ну какие дорого, как была доставка стандартная 2 бакса в 2012, так и осталась сейчас (а то и дешевле), хотя все в стране подорожало в 3 раза минимум. И быстрее всех они доставляют, это факт. А по поводу скотча, то они обычно канцелярщину никогда не жалеют, так что вам просто какой то не такой оператор попался, можно было начальника отделения попросить подойти, и не было бы проблем никаких.

Ответить

Alina Chernyavska (Украина, Київ) 19 октября, 2017 год

А що і в Росії НП працює?))))

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23664 отзыва / 5187821 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы