Ужасный сервис, взываю ко всем наказывать их гривной: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Александр Украина, Одеса Отзыв написан 17 октября, 2017 год 2263 просмотра

У меня есть опыт в совершении заказов через посредников. Почему все так ринулись к этому NP Shopping - не знаю. Мне захотелось попробовать просто из уважения к тому, что такая большая компания решила расширить сферу своей деятельности.

Всё оказалось очень плохо. Во-первых, Амазон случайным образом разделил мой заказ на 2 отдельных и доставил их в один день на склад Новой почты. Я писал письма и просил компанию отправить их в виде исключения в одной коробке - поступил категорический отказ, потом вообще молчание. В итоге я должен платить за доставку маленькой книги её себестоимость. Плюс, мне теперь забирать 2 вещи на одном и том же складе в один и тот же день - только платить дважды. Это абсурд и это унизительно. Уважающая клиентов компания пошла бы на встречу.

При этом, чтобы было с чем сравнить, Амазон предложил мне в подарок 10 долларов, хотя по сути вина была моя и я даже настаивал, чтобы они этого не делали - нет, пришел на почту безвременный купон. Вот это отношение компании, которая уважает клиентов.

ТЕПЕРЬ О СРОКАХ: то, что пишут здесь - правда. Это первый посредник в моей жизни, который отправляет заказ спустя НЕДЕЛЮ после получения.

В качестве вывода: самый мой негативный опыт в работе с посредниками. Кстати, говоря о консолидации - ведь об этом нигде не пишется на главной странице сайте, об этом не предупреждают. И можно догадаться почему - НП просто выгодно объедать бедное население на отдельных заказах, не предоставляя возможности сэкономить.

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

абсолютно всё - от сроков до отношения компании к клиентам

4 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 19 октября, 2017 год

Добрый день, Александр!

Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о сервисе Nova Poshta Shopping. Вместе с тем, в рамках форвардинга услуга консолидации не предоставляется (подтверждение на скрине ниже). Детальная информация об условиях здесь: https://npshopping.com/us/uk/page/faq

Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!

https://prntscr.com/gze191

Ответить

Олена Шрамко (Украина) 18 октября, 2017 год

Панове, хто хоче зекономити, то йдіть до Укрпошти. Правда, у часі економію не обіцяю.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23667 отзывов / 5187852 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт