Name: Жалоба на новую почту
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Алёна Бурлаченко

› › ›

Алёна Бурлаченко Нидерланды, Haarlem Отзыв написан 12 сентября, 2017 год 5830 просмотров

Добрый вечер, ждала доставку стиральную машину, когда приехали выгрузили возле ворот, если донести до дверей потребовали заплатить им. А нам по телефону сказала что доставка будет до дверей. А не до ворот. С какого отделение они приехали я не знаю. Так как это курьерская доставка адреса там небыло.

Недостатки:

Потребовали деньги за донести до дверей

5 согласны 8 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 17 сентября, 2017 год

Хотим отметить, что согласно условиям предоставления услуг в компании «Нова пошта», если вес отправления превышает 30 кг (вес груза по накладной 20400060594496 – 60 кг), клиент самостоятельно обеспечивает выгрузку с автомобиля курьера. При этом водитель должен подъехать максимально близко к двери получателя, насколько это позволяет наличие дороги. Подробная информация здесь: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (раздел 12, стр. 10-11).

Хорошего дня!

Ответить

Yuriy Pavlov (Украина, Київ) 13 сентября, 2017 год

Потому что новая почта доставляет посылки до дверей подъезда, в вашем случае – это двери ворот. Доставку до дверей квартиры (в вашем случае до дверей дома) нужно оговаривать на стадии отправления посылки и оплачивать отдельно, так как это дополнительная услуга, которая не заказывается на месте. Так что Новая Почта ни в чём не виновата.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 сентября, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер експрес накладної Вашої посилки. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Ответить

Юлия Иншакова 28 марта, 2022 год

59000798197094где посылка

Ответить

Алёна Бурлаченко (Нидерланды, Haarlem) 13 сентября, 2017 год

20400060594496

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23923 отзыва / 5195589 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы