Name: Жалоба на новую почту
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Алёна Бурлаченко

› › ›

Алёна Бурлаченко Нидерланды, Haarlem Відгук додано 12 вересня, 2017 год 5830 переглядів

Добрый вечер, ждала доставку стиральную машину, когда приехали выгрузили возле ворот, если донести до дверей потребовали заплатить им. А нам по телефону сказала что доставка будет до дверей. А не до ворот. С какого отделение они приехали я не знаю. Так как это курьерская доставка адреса там небыло.

Недоліки:

Потребовали деньги за донести до дверей

5 згодні 8 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 вересня, 2017 год

Хотим отметить, что согласно условиям предоставления услуг в компании «Нова пошта», если вес отправления превышает 30 кг (вес груза по накладной 20400060594496 – 60 кг), клиент самостоятельно обеспечивает выгрузку с автомобиля курьера. При этом водитель должен подъехать максимально близко к двери получателя, насколько это позволяет наличие дороги. Подробная информация здесь: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (раздел 12, стр. 10-11).

Хорошего дня!

Відповісти

Yuriy Pavlov (Украина, Київ) 13 вересня, 2017 год

Потому что новая почта доставляет посылки до дверей подъезда, в вашем случае – это двери ворот. Доставку до дверей квартиры (в вашем случае до дверей дома) нужно оговаривать на стадии отправления посылки и оплачивать отдельно, так как это дополнительная услуга, которая не заказывается на месте. Так что Новая Почта ни в чём не виновата.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 вересня, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер експрес накладної Вашої посилки. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Відповісти

Юлия Иншакова 28 березня, 2022 год

59000798197094где посылка

Відповісти

Алёна Бурлаченко (Нидерланды, Haarlem) 13 вересня, 2017 год

20400060594496

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195655 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби