Name: На оставленные с помощью горячей линии жалобы никакой реакции
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Украина, Краматорськ Отзыв написан 3 сентября, 2017 год 2104 просмотра

24/08 оставила две жалобы, позвонив на горячую линию. Обещали связаться со мной в течение 2-3 дней. Жду этого звонка до сих пор
9 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 сентября, 2017 год

Евгения, здравствуйте!

Мы проверили информацию и вынуждены сообщить, что с номера 0939431024 в информационной системе компании не зарегистрировано ни одного звонка. Просим уточнить корректный номер телефона, с которого Вы звонили, или номер накладной, по которой была оставлена жалоба.

Заранее спасибо.

Ответить

Vitaly (Украина, Київ) 4 сентября, 2017 год

У меня такая же ситуация, уже больше месяца никакой реакции на все жалобы и обращения! Номер жалобы никто не озвучивает при обращении. Ответ всегда один: С Вами свяжется специалист. И все, никакой реакции.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 4 сентября, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер з якого ви телефонували, або номера скарг. Заздалегідь вдячні за інформацію.

Ответить

Евгения 5 сентября, 2017 год

никаких номеров жалоб мне не предоставляли, спасибо, буду теперь и их требовать. Более того, если бы я не потребовала прочитать, как мою жалобу составили, не узнала бы, что ее написали неверно! Хамство работников отделения, например, это "информация не была предоставлена сотрудниками в полном обьеме"

номер 0939431024

Ответить

Vitaly (Украина, Київ) 4 сентября, 2017 год

А где же он номер "скарг" возьмет, если их никто не озвучивает при обращении?

Ответить

Евгения 5 сентября, 2017 год

даже не говорят о их существовании :)

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23904 отзыва / 5194954 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы