Name: На оставленные с помощью горячей линии жалобы никакой реакции
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Украина, Краматорськ Відгук додано 3 вересня, 2017 год 2104 перегляда

24/08 оставила две жалобы, позвонив на горячую линию. Обещали связаться со мной в течение 2-3 дней. Жду этого звонка до сих пор
9 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 вересня, 2017 год

Евгения, здравствуйте!

Мы проверили информацию и вынуждены сообщить, что с номера 0939431024 в информационной системе компании не зарегистрировано ни одного звонка. Просим уточнить корректный номер телефона, с которого Вы звонили, или номер накладной, по которой была оставлена жалоба.

Заранее спасибо.

Відповісти

Vitaly (Украина, Київ) 4 вересня, 2017 год

У меня такая же ситуация, уже больше месяца никакой реакции на все жалобы и обращения! Номер жалобы никто не озвучивает при обращении. Відповідь всегда один: С Вами свяжется специалист. И все, никакой реакции.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер з якого ви телефонували, або номера скарг. Заздалегідь вдячні за інформацію.

Відповісти

Евгения 5 вересня, 2017 год

никаких номеров жалоб мне не предоставляли, спасибо, буду теперь и их требовать. Более того, если бы я не потребовала прочитать, как мою жалобу составили, не узнала бы, что ее написали неверно! Хамство работников отделения, например, это "информация не была предоставлена сотрудниками в полном обьеме"

номер 0939431024

Відповісти

Vitaly (Украина, Київ) 4 вересня, 2017 год

А где же он номер "скарг" возьмет, если их никто не озвучивает при обращении?

Відповісти

Евгения 5 вересня, 2017 год

даже не говорят о их существовании :)

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23904 відгука / 5194962 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби