более 4-х месяцев не возмещают средства за утеряную международную дост: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Андрей Украина Отзыв написан 3 августа, 2017 год 2263 просмотра

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Федорова, 32 Итак, 9-го марта(!) должна была прийти посылка, но потерялась на сортировочном пункте. после долгих "завтраков" в апреле написал письменное заявление о возмещении. Сказали ждать месяц для рассмотрения, после 2-х месяцев рассмотрения - сказали что будет выплата, снова ждите месяц(сообщила сотрудница Шевчук Алена Васильевна внутр.8445), на сегодняшний день, просто тупо сбривают, инфо передадим - с вами свяжутся(и так уже более месяца). Переключить на сотрудника у них возможности нет, или еще оригинальнее и чаще говорят что в данный момент сотрудника нет на месте(складывается впечатление что они работают по часу в день).
ИТОГ: с марта ни посылки - ни денег. Какого счастья у столь крупной компании такой бардак? Вы доиграетесь и польется на вас массовый негатив(судя по количеству обманутых людей), и своими рекламными роликами себя не спасете.

Достоинства:

быстро доставляют

Недостатки:

1 Дорого.
2 Проблемы с возвратом средств за утерянные посылки.
3 Проблемы достучаться до руководства, клиента не слышат.

8 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 7 августа, 2017 год

Добрый день, Андрей!

Уточняем информацию относительно претензии по накладной 20600002222231 у представителей международного отдела. Результат сообщим дополнительно.

Хорошего дня!

Ответить

Андрей (Украина, Київ) 4 августа, 2017 год

Уточняющая инфо, отделение №53 в которое должна была прийти посылка.

Выбрал отделение на Федорова так как 53-его не было в списке.

Ответить

Андрей (Украина, Київ) 3 августа, 2017 год

Забыл указать помер ТТН 20600002222231.

П.с. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187910 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт