Name: Новая Почта не несет ответственность за повреждения товара. очень жаль
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Ivan Bliznyukov

› › ›

Ivan Bliznyukov Украина, Суми Отзыв написан 30 мая, 2017 год 2533 просмотра

Считаю, что Новая Почта не способна доставля грузы в целлости и сохранности. Дополнительная оплата за целлостность груза берется, а в случае порчи груза получить какой-либо ответ и гарантию по возврату стоимости практически невозможно. Контакт только с горячей линией, где Вам обещают что свяжеться юридический отдел и на этом общения заканчивается. Обещают принятие решения в течении 30 дней после чего просто обещания, что кто-то перезвонит. Товар, который забрали для выяснения обстаятельств порчи тоже вернуть невозможно. Проще заплатить за доставку дороже но с гарантией и ответстенным отношением к делу. Надеюсь на появления в Украине другого более ответственного оператора по доставке грузов. накладная № 59000253434829.

Недостатки:

Отсутствие ответственности за перевозимый груз

5 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 31 мая, 2017 год

Добрый день, Иван!

Передали Ваше обращение коллегам из юридического отдела. Ожидайте, пожалуйста, звонок от юриста, ответственного за рассмотрение Вашей претензии, в ближайшее время.

Ответить

Ivan Bliznyukov (Украина, Суми) 6 июня, 2017 год

Жду после Вами написанного сообщения уже неделю звонка от Вашик коллег из юридического отдела. Думаю что не дождусь, хотя по Вашим же правилам уже должно быть какое-либо решения и не звонок. До этого еще месяц ждал звонка, тоже не дождался. Не пишите ничего если не несете ответственност ь за свои слова. Некомпетентность и безответственность хуже вороства. Если бы я пообещал, был бы настойчив к тем, кто должен позвонить....

Ответить

Ivan Bliznyukov (Украина, Суми) 2 июня, 2017 год

Спасибо за обратную связь. Надеюсь, что в ближайшем будущем будет какое-либо решение, хотя очень в этом сомневаюсь...

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23663 отзыва / 5187784 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы