Снова о грустном - международная доставка НП: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Дмитрий Украина, Київ Отзыв написан 26 апреля, 2017 год 2059 просмотров

Закрыли накладную по посылке с Али 20600002026406, без фактического вручения ее получателю. Написал претензию о пропаже еще 2 марта! Все, больше ни ответа ни привета! Звонил на горячую линию, говорю, что уже полтора месяца ответ как бы жду, и по их же правилам, они должны за месяц решать вопрос, на что там мне ответили, что приняли мою информацию, и клятвенно пообещали, что со мной в скором времени свяжутся. Прошло две недели, так и не связались! Писал запрос через сайт, прислали стандартную отписку - "Решения по претензии предоставляет юридический отдел. Ускорить процесс рассмотрения нет возможности. Рекомендуем ожидать звонка ответственного менеджера."
С такой скоростью и желанием решения вопросов у них конечно впереди "большое" будущее! Хоть и товар был копеечный, но осадок, как говорится, остался! И бесит просто тот факт, что даже нет возможности отказаться от навязанной услуги по доставке ими посылок!
С Укрпочтой никогда проблем с доставкой не было, ни дорогих, ни дешевых товаров.
Вывод: Не заказывайте товары с Али службой SF Express, т.к. именно ее отправления перехватывает эта гнилая контора!
6 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 28 апреля, 2017 год

Добрый день, Дмитрий!

Извините, что подвели Вас. Передаем информацию сотрудникам, ответственным за рассмотрение претензии по международным посылкам. Ожидайте, пожалуйста, звонок в ближайшее время.

Ответить

Петро (Украина, Кропивницький) 26 апреля, 2017 год

Иногда на али, к сожалению, не возможно понять, какой именно службой доставки отправят. Написано- стандарт шипинг, а какая именно доставка будет, понятно только по факту получения трека. Поэтому предлагаю, в случае отправки новой почтой, продавцу лепить 2 или 3 звезды. А в коментах уточнять- мол, сам товар хорош, но доставка новой почтой- это полное дерьмо и отстой, поэтому получай, дорогой китайский друг, фиговый отзыв. Если из- за этой говнопочты продавцы начнут терять рейтинг, то тогда они быстро поймут, в какое дерьмо вляпались с этой доставкой. Для них рейтинг= колличество продаж, и терять продажи из-за этой недопочты ни один продавец не согласится.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23906 отзывов / 5195054 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт