Снова о грустном - международная доставка НП: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Дмитрий Украина, Київ Відгук додано 26 квітня, 2017 год 2059 переглядів

Закрыли накладную по посылке с Али 20600002026406, без фактического вручения ее получателю. Написал претензию о пропаже еще 2 марта! Все, больше ни ответа ни привета! Звонил на горячую линию, говорю, что уже полтора месяца ответ как бы жду, и по их же правилам, они должны за месяц решать вопрос, на что там мне ответили, что приняли мою информацию, и клятвенно пообещали, что со мной в скором времени свяжутся. Прошло две недели, так и не связались! Писал запрос через сайт, прислали стандартную отписку - "Решения по претензии предоставляет юридический отдел. Ускорить процесс рассмотрения нет возможности. Рекомендуем ожидать звонка ответственного менеджера."
С такой скоростью и желанием решения вопросов у них конечно впереди "большое" будущее! Хоть и товар был копеечный, но осадок, как говорится, остался! И бесит просто тот факт, что даже нет возможности отказаться от навязанной услуги по доставке ими посылок!
С Укрпочтой никогда проблем с доставкой не было, ни дорогих, ни дешевых товаров.
Вывод: Не заказывайте товары с Али службой SF Express, т.к. именно ее отправления перехватывает эта гнилая контора!
6 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 квітня, 2017 год

Добрый день, Дмитрий!

Извините, что подвели Вас. Передаем информацию сотрудникам, ответственным за рассмотрение претензии по международным посылкам. Ожидайте, пожалуйста, звонок в ближайшее время.

Відповісти

Петро (Украина, Кропивницький) 26 квітня, 2017 год

Иногда на али, к сожалению, не возможно понять, какой именно службой доставки отправят. Написано- стандарт шипинг, а какая именно доставка будет, понятно только по факту получения трека. Поэтому предлагаю, в случае отправки новой почтой, продавцу лепить 2 или 3 звезды. А в коментах уточнять- мол, сам товар хорош, но доставка новой почтой- это полное дерьмо и отстой, поэтому получай, дорогой китайский друг, фиговый отзыв. Если из- за этой говнопочты продавцы начнут терять рейтинг, то тогда они быстро поймут, в какое дерьмо вляпались с этой доставкой. Для них рейтинг= колличество продаж, и терять продажи из-за этой недопочты ни один продавец не согласится.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23906 відгуків / 5195059 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт