Обслуживание: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 12 апреля, 2017 год 2099 просмотров

Уж не знаю что и говорить, 2 года тому назад, с новой почтой проблем как то не было . Спустя 2 года - компания превратилась в "плевать мы хотели на вашу доставку" . И уж если бы напартачили один раз с доставкой , но 3-й раз за последние 2 месяца ????

Заказывали товар у магазина "Алло" , они естественно сотрудничают с новой почтой по доставке . Пообещали доставить товар 12.04.17 вечером ( пообещала новая почта ) , предварительно даже позвонили, поинтересовались, не доставить ли нам товар по-раньше т.к. курьер с посылкой уже не далеко от нашего адреса, но так как нас не было на месте , договорились что доставят после 18 : 00 , как и было ранее запланировано ... шел 9-й час , а посылки все нет , информации от оператора тоже нет . Звоним мы сами, а нам в ответ "Ой , простите , по вашему адресу доставка была перенесена на завтра, т.к. товар в машину НЕ ЗАГРУЗИЛИ" ... ЧТО, а зачем тогда звонить раньше и говорить что ТОВАР ЗАГРУЖЕН ??? И это надо говорить клиенту когда он сам поинтересуется , позвонить оператору???? Все планы в тар-тарары ...

Такая же ситуац. была в прошлом месяца с доставкой с алиекспреса ( они 3 дня посылку по городу возили , пока их звонками не задолбали ) ...

Вообщем , сервис - остойный , доставка - несвоевременная, безответственная ... Смысл тогда от такой службы доставки ??????

И .. Ах, да! Пошлют вас вежливо и доставят когда удобно им!
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 13 апреля, 2017 год

Добрый день!

Мы хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, уточните номер экспресс-накладной, по которой сложилась такая ситуация с доставкой.

Заранее спасибо.

Ответить

Ярослава Сенченко 12 апреля, 2017 год

як на мене, то це пусті слова, таке написати може кожен, хто конкурент НП або ще щось, де реальні факти, номера накладних, записані на диктофон розмови з співробітниками НП?

Ответить

Sergey Barlit (Украина, Кропивницький) 14 апреля, 2017 год

Все несколько тысяч комментариев в ветке НП это происки конкурентов? Наверное представители Укрпочты бомбят сайт негативом. Так вы это видите? И я, конечно, тоже представитель конкурентов.

Вам бы в больничку обратиться. У вас шизофрения

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23906 отзывов / 5195078 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт