лохотрон-- номер обращения: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 12 апреля, 2017 год 2069 просмотров

20170329/01711
Владимир 22 часа 25 мин назад
Кол центр знает только 1 ответ нормальный,"Вам перезвонят",и на этом все заканчиваеться.Позвонил сегодня в информационный центр,12дней назад оформил на сайте претензию,3 раза говорили на обращения,"Вам перезвонят",сегодня сказали :" смотрите ответ на сайте"- реально посмотреть нельзя, после жалобы на "развод"-ответ....."Вам перезвонят". В этой так называемой фирме ,даже не предусмотрен поиск утеряного отправления,только компенсация,отличный способ заработки денег,все страхуют на минимум, вернут 200грн,настоящая цена товара при продаже кому то идет в прибыль, информацию не дают,какой курьер как буд то доставил товар,кроме кол-центра связаться не с кем,все повязаны круговой порукой- к сожелению руководствупофиг,деньги идут и ладно, государству тем более пофиг
2 согласны, 1 не согласны
Комментировать
6 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 13 апреля, 2017 год

Добрый день, Владимир!

Информация передана руководству для проверки и принятия мер. Результат сообщим Вам дополнительно в телефонном режиме.

Ответить

yara0308 (Украина, Київ) 12 апреля, 2017 год

я,как бывший оператор колл-центра,говорю,что у операторов больше возможностей нету,кроме как фиксировать обращение на перезвон,все компы настроены только на входящие звонки от клиентов,передавать трубку кому либо,аля супервизоров или директоров они не имеют права,ибо будут проблемы большие именно у операторов,так как они самое слабое звено там. Если бы владельцам НП не было бы срать на всё и всех,то и всё было бы по-другому.По этому я и уволился оттуда,терпение лопнуло от такого дурдома.

Ответить

Ксенія (Украина) 12 апреля, 2017 год

Щось я не зрозуміла, ви підтримали відгук чи його спростовуєте?)))

Ответить

Гость (Украина, Львів) 12 апреля, 2017 год

номер указал претензии

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23906 отзывов / 5195074 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт