лохотрон-- номер обращения: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 12 квітня, 2017 год 2069 переглядів

20170329/01711
Владимир 22 часа 25 мин назад
Кол центр знает только 1 ответ нормальный,"Вам перезвонят",и на этом все заканчиваеться.Позвонил сегодня в информационный центр,12дней назад оформил на сайте претензию,3 раза говорили на обращения,"Вам перезвонят",сегодня сказали :" смотрите ответ на сайте"- реально посмотреть нельзя, после жалобы на "развод"-ответ....."Вам перезвонят". В этой так называемой фирме ,даже не предусмотрен поиск утеряного отправления,только компенсация,отличный способ заработки денег,все страхуют на минимум, вернут 200грн,настоящая цена товара при продаже кому то идет в прибыль, информацию не дают,какой курьер как буд то доставил товар,кроме кол-центра связаться не с кем,все повязаны круговой порукой- к сожелению руководствупофиг,деньги идут и ладно, государству тем более пофиг
2 согласны, 1 не согласны
Комментировать
6 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 квітня, 2017 год

Добрый день, Владимир!

Информация передана руководству для проверки и принятия мер. Результат сообщим Вам дополнительно в телефонном режиме.

Відповісти

yara0308 (Украина, Київ) 12 квітня, 2017 год

я,как бывший оператор колл-центра,говорю,что у операторов больше возможностей нету,кроме как фиксировать обращение на перезвон,все компы настроены только на входящие звонки от клиентов,передавать трубку кому либо,аля супервизоров или директоров они не имеют права,ибо будут проблемы большие именно у операторов,так как они самое слабое звено там. Если бы владельцам НП не было бы срать на всё и всех,то и всё было бы по-другому.По этому я и уволился оттуда,терпение лопнуло от такого дурдома.

Відповісти

Ксенія (Украина) 12 квітня, 2017 год

Щось я не зрозуміла, ви підтримали відгук чи його спростовуєте?)))

Відповісти

Гость (Украина, Львів) 12 квітня, 2017 год

номер указал претензии

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23906 відгуків / 5195083 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт