Name: Сотрудники НП при составлении Актов о порче товара обманывают клиентов
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Украина, Київ Отзыв написан 13 марта, 2017 год 2107 просмотров

Получала посылку с фарфоровыми куклами и подставками для кукол. У одной из кукол отбита рука вовремя пересылки. Для меня доказательством являются фото куклы перед отправкой. Коробка, в которой ехал товар, была помята. При составлении акта в отделении №55 г. Киева по адресу ул. Островского 60, сотрудник Одинцов В.О. в акте отметил как он сказал нужное. В разделе "Стан зовшнішньої упаковки" он отметил галочкой "Ціла" - мне пояснив что речь идет о стрейч пленке на коробке. А в разделе "Додаткова упаковка"- как он мне пояснил он отметил примята, разорвана - тут речь и идет о моей коробке. Сегодня мне перезвонил сотрудник НП и сообщил что в компенсации отказано, так как упаковка целая. Я рассказала о том как мне пояснили галочки в акте и сказала что у сотрудника есть минимум до 10 фото и коробки и товара, на что получила ответ:" Я понимаю вашу позицию, вам отказано". В свете такой ситуации рекомендую всем внимательно читать акты и никогда особо не доверять сотрудникам, которые заинтересованы в со собственной выгоде а не в лояльности постоянных клиентов. Очень жаль, что в нашей стране, такой крупный поставщик подобной услуги, так относится к своим клиентам!!

Комментарии к отзыву

Дмитро Заставний (Украина, Львів) 13 марта, 2017 год

а на яку суму ви завили нанесений збиток

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23906 отзывов / 5195111 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы