Ирина Украина, Харків Отзыв написан 22 декабря, 2016 год2121 просмотр
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Чернышевского, 1 Каждый день делаем отправки - 10-15штук Начали пользоваться новой услугой - оплаты прямо с личного кабинета на сайте Новой Почты, уже три раза пропадала наша оплата и наши посылки лежат по три дня в отделении, как неоплаченные При этом пишем в службу поддержки, на страничку ВКонтакте, звоним, предоставляем квитанции - почему мы должны терять лояльность клиентов и нервы, если мы оплатили, а неполадки у вас в системе?! Зачем запускать недоработанный сервис?! Никто не перезванивает и даже не отписывается. Просто игнорируют обращения В последний раз, сегодня, пропало 422грн Звонят и ругаются клиенты, мы целый день пробуем добиться ответа - безрезультатно 2 согласны
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Нет обратной связи с клиентом, нет возможнос решить проблемные вопросы - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Начали пользоваться новой услугой - оплаты прямо с личного кабинета на сайте Новой Почты,
уже три раза пропадала наша оплата и наши посылки лежат по три дня в отделении, как неоплаченные
При этом пишем в службу поддержки, на страничку ВКонтакте, звоним, предоставляем квитанции - почему мы должны терять лояльность клиентов и нервы, если мы оплатили, а неполадки у вас в системе?! Зачем запускать недоработанный сервис?!
Никто не перезванивает и даже не отписывается.
Просто игнорируют обращения
В последний раз, сегодня, пропало 422грн
Звонят и ругаются клиенты, мы целый день пробуем добиться ответа - безрезультатно
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву