Нет обратной связи с клиентом, нет возможнос решить проблемные вопросы: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Ирина Украина, Харків Відгук додано 22 грудня, 2016 год 2121 перегляд

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Чернышевского, 1 Каждый день делаем отправки - 10-15штук
Начали пользоваться новой услугой - оплаты прямо с личного кабинета на сайте Новой Почты,
уже три раза пропадала наша оплата и наши посылки лежат по три дня в отделении, как неоплаченные
При этом пишем в службу поддержки, на страничку ВКонтакте, звоним, предоставляем квитанции - почему мы должны терять лояльность клиентов и нервы, если мы оплатили, а неполадки у вас в системе?! Зачем запускать недоработанный сервис?!
Никто не перезванивает и даже не отписывается.
Просто игнорируют обращения
В последний раз, сегодня, пропало 422грн
Звонят и ругаются клиенты, мы целый день пробуем добиться ответа - безрезультатно
2 згодні

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Чернігів) 23 грудня, 2016 год

Дак якщо у Вас в перший раз оплата не дійшла, то чому Ви наступного разу знову таким способом здійснювали оплату?

Відповісти

Гость (Украина, Чернігів) 23 грудня, 2016 год

Я тоже уже не первый раз таким образом делаю оплату и все слава Богу норм, ни разу никаких оплошностей не было.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23900 відгуків / 5194830 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт