Ольга Отзыв написан 17 февраля, 2016 год2329 просмотров
Заказала посылку с доставкой на дом и вот какая ситуация вышла. Курьер принёс груз ,муж открыл дверь забрал коробку,расплатился я спускаюсь и вижу,что сбоку коробка немного намокла.Тут же открываю коробку и вижу разбитый гель для душа.который залил всё остальное в коробке, выбегаю на улицу и вижу отъезжающую машину с курьером, тут же звоню в новую почту и прошу телефон курьера. Правила новой почты я знаю,что товар надо смотреть при курьере и т.п., но по-человечески понятно, что я не могла за 2 секунды разлить гель по всей коробке,что б всё им пропиталось. В сервисном центре девушка категорически отказалась дать телефон курьера и связаться с ним и отказалась назвать свои полные данные Имя и фамилию.Всё решилось благополучно я нашла телефон с прошлых разов,нормальный парень тут же подъехал, все вопросы с магазином решили благополучно о замене. Но вот вопрос??? Почему в центре я не могу узнать и связаться с сотрудником ,который приходит ко мне в дом???И уж ни как не могу понять почему не пойти на встречу и не помочь т.б.что ваша компания не несет при этом никаких затрат и все обязательства берет на себя магазин поставщик.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Приятное общение с оператором!!! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву