Name: мошенники и жулики
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Роман Люлин

› › ›

Роман Люлин Россия, Москва Отзыв написан 20 сентября, 2015 год 3743 просмотра

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Генічеськ, Чкалова,93 14.09.15 мне пришёл груз в отделение ТОО "Новая почта"№93 г. Геническа по накладной № 59000131989765, на вашем сайте было указано, что этот груз будет храниться 5 дней бесплатно, а потом платно. Сегодня, 19.09.15. я хотел забрать свой груз, однако он был без моего ведома отправлен обратно с указанием причины " отказ в получении". Теперь мне нужно просить отправителя выслать этот груз повторно, что влечёт прямые и косвенные материальные убытки, а также моральный ущерб. При обращении в службу поддержки "Новой почты" мне было разъяснено, что груз из интернет-магазинов автоматически отправляется обратно через 5 дней, но при прибытии груза в отделение была дана совершенно иная информация, указанная выше. Считаю, что размещением заведомо недостоверной информации ТОО "Новая почта" нарушает положения ЗУ " О защите прав потребителей" в части непредоставления необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, обеспечивающей возможность ее сознательного и компетентного выбора

4 согласны

Комментарии к отзыву

Дмитрий (Украина, Українка) 24 сентября, 2015 год

Тут вы не правы. Если отправитель написал заявление на возврат груза, то сотрудник новой почты не в праве задерживать ее на отделении, а так же выдавать вам посылку.

А интернет магазины укладывают договор с новой почтой о автоматическом возврате груза на 5 рабочий день.

Ответить

Роман Люлин (Украина, Simferopol) 24 сентября, 2015 год

В чём я не прав? В том, что поверил сайту "Новой Почты"?

Ответить

Виктор(Новая Почта) (Россия, Санкт-Петербург) 24 октября, 2015 год

Данная информация о 5-и днях является напоминанием (там так и пишется) эта информация вписывается автоматически для всех запросов о статусе груза.Ваш отправитель является зарегистрированным интернет-магазином и с ним заключён договор с Новой Почтой о возврате груза на 5 день.В случае если вы заказываете посылку в интернет-магазине и видите что не успеваете забрать её в срок сообщайте об этом вашего поставщика!Поставщик напишет оф. заявление своему менеджеру Новой Почты и хранение на отделении Вам продлят.

Ответить

Роман Люлин (Россия, Москва) 24 октября, 2015 год

Вы вот для чего это всё написали?

Ответить

Виктор (Украина, Київ) 24 октября, 2015 год

Для того чтоб вы поняли работу НП.

Ответить

Роман Люлин (Россия, Москва) 24 октября, 2015 год

Я прекрасно её понимаю. Вы мошенники и жулики, обманываете потребителей своих услуг предоставлением заведомо ложной информации.

Ответить

Виктор(Новая Почта) (Украина, Київ) 24 октября, 2015 год

Данная информация не является ложной....Вы просто не поняли правильно трактовку сообщения .

Ответить

Роман Люлин (Россия, Москва) 24 октября, 2015 год

Я прочитал, что мой груз будет храниться свыше пяти дней. Никаких дополнительных сведений об особых условиях для интернет-магазинов не было. Догадаться о том, что вы заключаете особые договора с интернет-магазинами я тоже не мог никак. Т.е. информация доведена заведомо ложная, вводящая меня в заблуждение относительно истинных условий хранения груза в отделении НП. Из-за чего мне пришлось дважды оплачивать отправку да ещё и дважды ехать по 160 км.

Ответить

Андрей Рупч-в (Украина, Українка) 21 сентября, 2015 год

Интернет магазин может создавать правила для каждой накладной. Для того, чтобы дополнительно не платить за хранение, Ваш ИМ вероятно установил автовозврат по истечению 5 дней. В данном случае Вас не вводили в заблуждение, а сделали все согласно поручений, полученных при создании накладной.

Ответить

Роман Люлин (Украина, Simferopol) 24 сентября, 2015 год

Вы скрин сайта "Новой Почты" читали или нет? Там чётко написано, что груз будет храниться свыше 5-ти дней. Или вы сотрудник НП?

Ответить

Олег (Украина, Одеса) 11 октября, 2015 год

Роман, я сам отправляю посылки. И вернуть их могу как на 1-й день так и на 29-й написав об этом заявление на отделении.

На сайте просто указано что будет храниться 5 дней бесплатно. Ваш отправитель сам вернул обратно товар(или заключил договор на автоматический возврат по истечению 5 дней). Тут вины Новой почты нет.

Ответить

Роман Люлин (Россия) 11 октября, 2015 год

Вы работник НП? Или просто тролль? Вина НП в том, что НА САЙТЕ БЫЛО УКАЗАНО, ЧТО МОЙ ГРУЗ (с конкретным номером экспресс-накладной) БУДЕТ ХРАНИТЬСЯ СВЫШЕ ПЯТИ ДНЕЙ!!! А по факту его отправили обратно через 4 дня. Это тяжело понять? Как это можно разжевать, чтобы стало понятно?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23700 отзывов / 5188680 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы