Name: Некомпетентність працівників, 0 вирішення проблем
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Snizhana Saveleva

› › ›

Snizhana Saveleva Отзыв написан пятница, 26 июня 17 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Могилів-Подільський, ул. Полтавская, д. 24 Замовляла навушники з батьком, прийшли на Нову Пошту в місті Полтава, нам сказали що пакування знімати неможна, на той момент неділю тому я замовляла зарядку для телефону, тому я задумалась та вирішила зателефонувати продавцю, хоча перед тим як замовити навушники, ми зателефонували менеджеру магазину та отримали відповідь: Навушникам можна зробити повний тест, відкрити, перевірити, ввімкнути музику. Зателефонувала ще раз продавцю мені сказали теж саме, що їх можна перевірити, дзвонила на Нову Пошту на гарячу лінію через водафон 9 разів, 3 рази писала в підтримку в телеграм, вайбер та в самому додатку, 2 варіанту відповіді від операторів: «Ми передамо вашу заявку іншим фахівцям» або «Ось умови огляду посилок», продавець мільйон разів говорила що навушники можна перевірити та на наліпці яку нова пошта забороняє знімати, то на наліпці написано чорним по білому «можна зняти та перевірити», жахлива нова пошта

Достоинства:

Жодного плюсу в цій ситуації не було.
Порада користувачам нової пошти: якщо замовляєте щось, та там кажуть що можна це перевірити, просіть написати в описі товару офіційне звернення що продавець дає дозвіл на огляд.

Недостатки:

Я дзвонила в середу 24 червня 2026 року, обіцяли надати зворотній дзвінок в четвер зранку, не було нічого, дзвонила ще раз в четвер, пообіцяли надати зворотній відгук ввечері, нічого, дзвонила сьогодні, хлопець оператор накормив обіцянкою та скинув трубку, дзвонила ще раз через 5 хвилин, те ж саме сказали, в чатах підтримки відповідають по 3 години, відправляють умови огляду посилки та відключаються через 9 хвилин.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта понедельник, 29 июня

Доброго ранку! Для перевірки інформації нам необхідно переглянути накладну. Зможете її надати - пишіть.

Ответить

Snizhana Saveleva пятница, 26 июня

Написала не правильну адресу, Нова Пошта Відділення №17 Місто Полтава

Ответить

Ответ представителя Новая Почта воскресенье, 28 июня

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою це сталось.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24442 отзыва / 5213694 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы