Name: Некомпетентність працівників, 0 вирішення проблем
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Snizhana Saveleva

› › ›

Snizhana Saveleva Відгук додано п'ятниця, 26 червня 17 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Могилів-Подільський, ул. Полтавская, д. 24 Замовляла навушники з батьком, прийшли на Нову Пошту в місті Полтава, нам сказали що пакування знімати неможна, на той момент неділю тому я замовляла зарядку для телефону, тому я задумалась та вирішила зателефонувати продавцю, хоча перед тим як замовити навушники, ми зателефонували менеджеру магазину та отримали відповідь: Навушникам можна зробити повний тест, відкрити, перевірити, ввімкнути музику. Зателефонувала ще раз продавцю мені сказали теж саме, що їх можна перевірити, дзвонила на Нову Пошту на гарячу лінію через водафон 9 разів, 3 рази писала в підтримку в телеграм, вайбер та в самому додатку, 2 варіанту відповіді від операторів: «Ми передамо вашу заявку іншим фахівцям» або «Ось умови огляду посилок», продавець мільйон разів говорила що навушники можна перевірити та на наліпці яку нова пошта забороняє знімати, то на наліпці написано чорним по білому «можна зняти та перевірити», жахлива нова пошта

Переваги:

Жодного плюсу в цій ситуації не було.
Порада користувачам нової пошти: якщо замовляєте щось, та там кажуть що можна це перевірити, просіть написати в описі товару офіційне звернення що продавець дає дозвіл на огляд.

Недоліки:

Я дзвонила в середу 24 червня 2026 року, обіцяли надати зворотній дзвінок в четвер зранку, не було нічого, дзвонила ще раз в четвер, пообіцяли надати зворотній відгук ввечері, нічого, дзвонила сьогодні, хлопець оператор накормив обіцянкою та скинув трубку, дзвонила ще раз через 5 хвилин, те ж саме сказали, в чатах підтримки відповідають по 3 години, відправляють умови огляду посилки та відключаються через 9 хвилин.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта понеділок, 29 червня

Доброго ранку! Для перевірки інформації нам необхідно переглянути накладну. Зможете її надати - пишіть.

Відповісти

Snizhana Saveleva п'ятниця, 26 червня

Написала не правильну адресу, Нова Пошта Відділення №17 Місто Полтава

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта неділя, 28 червня

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою це сталось.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24440 відгуків / 5213685 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби