Никита Отзыв написан 28 апреля, 2026 год11 просмотров
Накладна 59001634289906. Цей вантаж металеві латунні трубки довжиной 2м та вагою 23кг. В правилах пакування у Вас чітко зазначено, як пакуються саме такі вантажі - "торці повністю в гофрокартон, та по всій поверхні 3 шари стрейч плівки". В моєму випадку ніякої стрейч плівки взагалі не було із за чого вантаж весь у пилюці та поверхня трубок стала грязною. Як би застрейчували як вимагають правила - такого б ніколи не сталося Залишив претензію з цього приводу - відповісти по суті нічого не змогли. Примітвно відписали аби що, так й на тому все... Вибачте, але так не працюють! Якщо була така прикра ситуація - вмійте визнавати та виправляти помилки. Дуже неприємне таке ставлення як до клієнта!
У них правила діють тільки тоді коли необхідно відмовити у відшкодуванні за розбитий вантаж, тоді вам скажуть до побачення не запаковано згідно правил. А самі пакують як їм хочеться. Найгірша пошта в Україні хто ще нею користується не зрозуміло.
Згідно з правилами пакування металеві вироби (прути, рейки профіль та інше) їдуть без допакування або краї - в гофрокартон та стягуються стяжками, чи скотчем.
При відправленні відправник наголосив, що це металеві вироби - прути, ніяких додаткових уточнюючих вказівок від нього не було (наприклад, що це латунь, чи якійсь інший м'який металевий матеріал, поверхня якого повинна бути повністю гладкою.)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Не пакують вантаж згідно правил, в суть скарги навіть не вникають. Дуже безвідповідально - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Залишив претензію з цього приводу - відповісти по суті нічого не змогли. Примітвно відписали аби що, так й на тому все...
Вибачте, але так не працюють! Якщо була така прикра ситуація - вмійте визнавати та виправляти помилки. Дуже неприємне таке ставлення як до клієнта!
отзыв
Комментарии к отзыву
Згідно з правилами пакування металеві вироби (прути, рейки профіль та інше) їдуть без допакування або краї - в гофрокартон та стягуються стяжками, чи скотчем.
При відправленні відправник наголосив, що це металеві вироби - прути, ніяких додаткових уточнюючих вказівок від нього не було (наприклад, що це латунь, чи якійсь інший м'який металевий матеріал, поверхня якого повинна бути повністю гладкою.)
Радимо звернутись саме до відправника.