Name: Вкрадена посилка
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Оксана Дончик

› › ›

Оксана Дончик Отзыв написан 5 января, 2026 год 53 просмотра

29 грудня 2025 року у м. Буча була відправлена посилка, яка мала бути доставлена 31 грудня до м. Івано-Франківськ. Станом на 5 січня посилки немає. На гарячій лінії зафіксували звернення, але зворотнього зв'язку немає! Невже неможливо подивитися по відеокамерах де поділася посилка. Працюють крадії а керівництво їх покриває.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Проблема не вирішується, посилка не доставлена

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 5 января, 2026 год

Добрий день! Просимо надати номер накладної, аби ми все перевірили.

Ответить

Оксана Дончик 5 января, 2026 год

20451334966843 номер накладної

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 января, 2026 год

Рух посилки вже було відновлено. Обов'язково проконтролюємо доставку.

Ответить

Оксана 7 января, 2026 год

Де посилка??? Чому вона знаходиться в.м Івано-Франківськ з 9 години 6 січня, а до відділення не доставлена???

Ответить

Оксана 6 января, 2026 год

Так все ж таки де посилка??? Вона не приїхала!!! Так, нова пошта це дно

Ответить

Оксана Дончик 6 января, 2026 год

Як будуть компенсовані моральні збитки, через халатне відношення до роботи працівниками НП??? На 7 діб протермінована доставка!!!

Ответить

Оксана Дончик 6 января, 2026 год

Це я бачу в додатку. Мене цікавить чому була затримка з 30 грудня по 5 січня??? Хто винен в затримці посилки???

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 января, 2026 год

Добрий день! Посилка вже прибула до відділення. Нам дуже прикро, що цього разу ми вас засмутили. Хочемо щиро вірити, що наш подарунок зможе хоча б трішки підняти вам настрій. Презент від нашої компанії прямує за номером - 59001546866681. Обіцяємо докласти всі зусилля, аби майбутні наші співпраці були виключно позитивними.

Ответить

Павло 5 января, 2026 год

Рекомендую оформили претензію (на сайті Нової пошти «відслідкувати посилку» і потім внизу «оформити претензію»). Це буде інший бізнес-процес з обовʼязковим розглядом і обовʼязковою відповіддю. Бо підтримка в них - дно, вони нічого не роблять, це звернення не фіксується і немає часових рамок для відповіді, а зʼявляються вони тільки коли посилка у відділенні, щоби написати рівно це - типу, «що ви кіпішуєте, посилка вже у відділенні».

Ответить

Оксана Дончик 5 января, 2026 год

Дякую, написала вже скаргу, сподіваюся щось зміниться.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24443 отзыва / 5213757 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы