Name: Вкрадена посилка
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Оксана Дончик

› › ›

Оксана Дончик Відгук додано 5 січня, 2026 год 53 перегляда

29 грудня 2025 року у м. Буча була відправлена посилка, яка мала бути доставлена 31 грудня до м. Івано-Франківськ. Станом на 5 січня посилки немає. На гарячій лінії зафіксували звернення, але зворотнього зв'язку немає! Невже неможливо подивитися по відеокамерах де поділася посилка. Працюють крадії а керівництво їх покриває.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Проблема не вирішується, посилка не доставлена

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 січня, 2026 год

Добрий день! Просимо надати номер накладної, аби ми все перевірили.

Відповісти

Оксана Дончик 5 січня, 2026 год

20451334966843 номер накладної

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 5 січня, 2026 год

Рух посилки вже було відновлено. Обов'язково проконтролюємо доставку.

Відповісти

Оксана 7 січня, 2026 год

Де посилка??? Чому вона знаходиться в.м Івано-Франківськ з 9 години 6 січня, а до відділення не доставлена???

Відповісти

Оксана 6 січня, 2026 год

Так все ж таки де посилка??? Вона не приїхала!!! Так, нова пошта це дно

Відповісти

Оксана Дончик 6 січня, 2026 год

Як будуть компенсовані моральні збитки, через халатне відношення до роботи працівниками НП??? На 7 діб протермінована доставка!!!

Відповісти

Оксана Дончик 6 січня, 2026 год

Це я бачу в додатку. Мене цікавить чому була затримка з 30 грудня по 5 січня??? Хто винен в затримці посилки???

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 7 січня, 2026 год

Добрий день! Посилка вже прибула до відділення. Нам дуже прикро, що цього разу ми вас засмутили. Хочемо щиро вірити, що наш подарунок зможе хоча б трішки підняти вам настрій. Презент від нашої компанії прямує за номером - 59001546866681. Обіцяємо докласти всі зусилля, аби майбутні наші співпраці були виключно позитивними.

Відповісти

Павло 5 січня, 2026 год

Рекомендую оформили претензію (на сайті Нової пошти «відслідкувати посилку» і потім внизу «оформити претензію»). Це буде інший бізнес-процес з обовʼязковим розглядом і обовʼязковою відповіддю. Бо підтримка в них - дно, вони нічого не роблять, це звернення не фіксується і немає часових рамок для відповіді, а зʼявляються вони тільки коли посилка у відділенні, щоби написати рівно це - типу, «що ви кіпішуєте, посилка вже у відділенні».

Відповісти

Оксана Дончик 5 січня, 2026 год

Дякую, написала вже скаргу, сподіваюся щось зміниться.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24448 відгуків / 5214203 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби