NovaPoshta Global: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Pavlo Отзыв написан пятница, 28 ноября 14 просмотров

Комапнія не вміє оформляти доставку 1 товару розділеного на 2 посилки. Компанія нарахувала мені мито 2 рази за кожну посилку (1 товар). Потім компанія не хотіла визнавати помилку свою і відшкодувала всього 80% вартості другого (повторного) мита.

Коли почали розбиратися - компанія не володіє повною інформацією про клієнські розмови з операторами, з якими, на початку, уточнював правила оформлення посилки. І коли я явно вказав на недостовірність їхніх даних - тільки: "Вибачте, можемо повернути попередньо узгодженну суму".

Результат - наміри не користуватися цим сервісом, який не може повністю проконтролювати доставку на всіх етапах. Пошук нових постачальників для складних доставок

Не рекомендую для складних доставок

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 5 часов 52 мин назад

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу все перевірити.

Ответить

Pavlo 4 часа 28 мин назад

NP60000004318590NPG

NP60000004318589NPG

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 2 часа 14 мин назад

Продавець інколи розділяє посилку на частини.

Покупцю потрібно повідомити митного інспектора, що це частина замовлення, і замовляти фізичний огляд.

У конкретному випадку брокер помилився, тому вам погоджено компенсацію митного платежу. Перепрошуємо за незручності.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23803 отзыва / 5192387 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт