NovaPoshta Global: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Pavlo Відгук додано п'ятниця, 28 листопада 13 переглядів

Комапнія не вміє оформляти доставку 1 товару розділеного на 2 посилки. Компанія нарахувала мені мито 2 рази за кожну посилку (1 товар). Потім компанія не хотіла визнавати помилку свою і відшкодувала всього 80% вартості другого (повторного) мита.

Коли почали розбиратися - компанія не володіє повною інформацією про клієнські розмови з операторами, з якими, на початку, уточнював правила оформлення посилки. І коли я явно вказав на недостовірність їхніх даних - тільки: "Вибачте, можемо повернути попередньо узгодженну суму".

Результат - наміри не користуватися цим сервісом, який не може повністю проконтролювати доставку на всіх етапах. Пошук нових постачальників для складних доставок

Не рекомендую для складних доставок

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 годин 2 хв тому

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу все перевірити.

Відповісти

Pavlo 3 години 39 хв тому

NP60000004318590NPG

NP60000004318589NPG

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 год 25 хв тому

Продавець інколи розділяє посилку на частини.

Покупцю потрібно повідомити митного інспектора, що це частина замовлення, і замовляти фізичний огляд.

У конкретному випадку брокер помилився, тому вам погоджено компенсацію митного платежу. Перепрошуємо за незручності.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23803 відгука / 5192380 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт