Name: Оператор на пошті переплутав накладні
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Kate

› › ›

Kate Отзыв написан пятница, 21 ноября 6 просмотров

Коли буде вирішене моє питання?? Чекаю вже третій день. Ситуація така - робила швидке повернення (магазин Каста),як завжди. Мені треба було повернути двом продавцям речі. Оператор відсканував обидва повернення по черзі - одяг одному продавцю в пакеті прозорому і взуття іншому продавцеві в коробці. Зазвичай, коли продавець отримує назад повернення,гроші за замовлення вертаються на карту,з якої воно було сплачено. А тут я у особистому кабінеті бачу,що продавці замовлення забрали з пошти,але кошти не повертають за обидва товари. І тут мені один з продавців пише,що отримав не те,що мав отримати. Коротше,оператор при отправці переплутав наліпки на посилки і не туди відправив. Нова пошта зафіксувала моє звернення, подивились відео на відділенні і згодились зробити обмін посилками між продавцями за кошти пошти. І все. Більше нічого окрім обіцянки зробити немає. А те,що я залишилась без коштів за обидва замовлення,бо продавці не отримали назад замовлення їх не турбує! Моє звернення 20251119/08404.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 10 часов 28 мин назад

Добрий день! Питання обміну посилками у роботі, ми тримаємо його на контролі. Обов'язково повідомимо додаткову інформацію одразу, щойно її отримаємо.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23782 отзыва / 5191822 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы