Name: Зона самообслуговування
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 5
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан пятница, 24 октября 15 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Д. Щербаковского, 59 Доброго дня, не ставте ті сенсорні автомати замість комп'ютерів на зону самообслуговування , там зажовує постійно маркування , або рветься. Зона самообслуговування втрачає сенс , доводиться стояти в черзі до оператора, це не покращення , а погіршення сервісу і відкат вашого прогресу назад.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 10 часов 57 мин назад

Добрий день! Маємо інформацію, що дана проблема може виникати, коли попередній клієнт не правильно відірве стрічку. Наразі цифровий помічник працює справно. Будемо чекати вас до обслуговування 🙌

Ответить

Екатерина 10 часов 45 мин назад

Бо правильно відірвати її важко , із за великого зазору між принтером і автоматом і широка щілина , ну як хочете , але цим автоматом буде користуватись мало людей і зона самообслуговування втратить сенс , якщо будете їх ставити по всіх відділеннях

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 часов 57 мин назад

Маємо надію, що надалі у вас не виникне більше складнощів під час користування нашим цифровим помічником 🩷

Ответить

Ответ представителя Новая Почта суббота, 25 октября

Зв'язались з колегами та з'ясували, що у відділенні, яке ви зазначили у пості відсутній цифровий помічник. Уточніть, будь ласка, номер відділення, аби ми змогли вирішити проблему.

Ответить

Екатерина суббота, 25 октября

Київ відділення 42 , вчора було 2 зажованих автомати , з нивок відправляю рідко , до того там був комп'ютер і проблем не було , раніше часто відправляла бо жила там , а вчора бачу ці "покращення" і засмутилась. а що зроблять працівники то не їх провина, що їм бігати після кожного міняти стрічку?

Хрещатик , відділення 543 , один раз половина маркування залишилось в автоматі , другий раз зажувало також , або підхожу і просто там зажована стрічка, за мною люди підходять також не можуть надрукувати.

Зараз живу на лівому берегу і на моєму відділенні поки комп'ютер , але так розумію з часом також поставлять це недорозуміння. Задум непоганий але тестування проходив пагано цей автомат . Ну також не зручно бо сканер низько , в мене телефон на шнурці і доводиться присідати. І погано що клавіатуру прибрали , коли просить хтось відправити по накладній готовій посилку не можливо ввести номер, на зоні з комп'ютером , в автоматі не пам'ятаю як .

Ответить

Екатерина суббота, 25 октября

Цей автомат має розвантажувати працівників , а не додавати їм роботи щоб постійно міняти зажовану стрічку.

І там коли відриваєш маркування , часто рветься і шматок в автоматі залишається бо між принтером і обшивкою металевою великий зазор.

Добре що на моєму відділенні поки його немає і мучитися доводиться не часто

Ответить

Екатерина суббота, 25 октября

Випадково знайшла приклад друку маркування на автоматі в 543 відділенні

Ответить

Ответ представителя Новая Почта суббота, 25 октября

Добрий день. Перепрошуємо за незручності ☹️ Зробимо все можливе, аби виправити ситуацію. Будуть питання - пишіть!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23736 отзывов / 5189794 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы