Name: Зона самообслуговування
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 5
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Відгук додано п'ятниця, 24 жовтня 12 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Д. Щербаковского, 59 Доброго дня, не ставте ті сенсорні автомати замість комп'ютерів на зону самообслуговування , там зажовує постійно маркування , або рветься. Зона самообслуговування втрачає сенс , доводиться стояти в черзі до оператора, це не покращення , а погіршення сервісу і відкат вашого прогресу назад.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 2 години 1 хв тому

Добрий день! Маємо інформацію, що дана проблема може виникати, коли попередній клієнт не правильно відірве стрічку. Наразі цифровий помічник працює справно. Будемо чекати вас до обслуговування 🙌

Відповісти

Екатерина 1 год 49 хв тому

Бо правильно відірвати її важко , із за великого зазору між принтером і автоматом і широка щілина , ну як хочете , але цим автоматом буде користуватись мало людей і зона самообслуговування втратить сенс , якщо будете їх ставити по всіх відділеннях

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 хв 11 сек тому

Маємо надію, що надалі у вас не виникне більше складнощів під час користування нашим цифровим помічником 🩷

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта субота, 25 жовтня

Зв'язались з колегами та з'ясували, що у відділенні, яке ви зазначили у пості відсутній цифровий помічник. Уточніть, будь ласка, номер відділення, аби ми змогли вирішити проблему.

Відповісти

Екатерина субота, 25 жовтня

Київ відділення 42 , вчора було 2 зажованих автомати , з нивок відправляю рідко , до того там був комп'ютер і проблем не було , раніше часто відправляла бо жила там , а вчора бачу ці "покращення" і засмутилась. а що зроблять працівники то не їх провина, що їм бігати після кожного міняти стрічку?

Хрещатик , відділення 543 , один раз половина маркування залишилось в автоматі , другий раз зажувало також , або підхожу і просто там зажована стрічка, за мною люди підходять також не можуть надрукувати.

Зараз живу на лівому берегу і на моєму відділенні поки комп'ютер , але так розумію з часом також поставлять це недорозуміння. Задум непоганий але тестування проходив пагано цей автомат . Ну також не зручно бо сканер низько , в мене телефон на шнурці і доводиться присідати. І погано що клавіатуру прибрали , коли просить хтось відправити по накладній готовій посилку не можливо ввести номер, на зоні з комп'ютером , в автоматі не пам'ятаю як .

Відповісти

Екатерина субота, 25 жовтня

Цей автомат має розвантажувати працівників , а не додавати їм роботи щоб постійно міняти зажовану стрічку.

І там коли відриваєш маркування , часто рветься і шматок в автоматі залишається бо між принтером і обшивкою металевою великий зазор.

Добре що на моєму відділенні поки його немає і мучитися доводиться не часто

Відповісти

Екатерина 21 год 49 хв тому

Випадково знайшла приклад друку маркування на автоматі в 543 відділенні

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта субота, 25 жовтня

Добрий день. Перепрошуємо за незручності ☹️ Зробимо все можливе, аби виправити ситуацію. Будуть питання - пишіть!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23734 відгука / 5189749 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби