Name: якість "обслуговування " гаряча лінія
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 20 сентября, 2025 год 23 просмотра

Вчора наща посилка WB0000000143326652NPG набула статусу скасована. З нами ніхто не зв'язався і жодних запитів не надав. Сьогодні ми звернулися до служби підтримки о 9-30 приблизно і, ви не повірите, нас хіба що на х.. не послали, а все інше страшно навіть описувати.. де ви знаходите таких співробітників? їм треба двори місти, це максимум із таким професіоналізмом. Що тільки не городила дівчина і якихось припущень тільки не будувала і про заборонені товари у посилкі та про поляків, яким будь-що може в голову спасти. Загалом хороші ви хлопці, НПМД, але таке співробітники просто ганьблять вас.

Достоинства:

Безумовно є

Недостатки:

ви налагодили відмінну логістику... але, схоже, ви погано виховуєте Ваших співробітників. У вас геть-начисто відсутній алгоритм вирішення нестандартних ситуацій принаймні ваші співробітники не в курсі ціх алгоритмів.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 22 сентября, 2025 год

Добрий день!

Беремо у роботу це питання та відпишемо вам за результатом.

Ответить

Лариса 22 сентября, 2025 год

👍

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 сентября, 2025 год

Ларисо, перепрошуємо за завдані незручності. Фактично ваше відправлення не скасоване, а знаходиться в процесі транспортування, по факту прибуття на склад партнера в Польщу його буде передано на доставку нашому партнеру UPS за трек-номером 1ZKE25706835818488 ✅

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23770 отзывов / 5191374 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы