Name: "Нова пошта " втрачає клієнтів.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Vlad1958

› › ›

Vlad1958 Отзыв написан 8 сентября, 2025 год 16 просмотров

Кожного року відправляв городину з дачі своїм рідним та знайомим без проблем. В 2025 році раптом помідори відправляти звичним способом вже не можна,потрібно пластикові лотки або відерця, які порадили придбати наприклад в магазині "Аврора".Лоток там коштує 70 грн.і вище.Що цікаво, звичайна окрема коробка в посилці не підходить- це якась маячня! В іншому відділенні заявили ваша посилка важка (10 кг),а ми пересилаємо ноутбуки,планшети,телефони ,тож вона може пошкодити дороговартісний товар.Чув також про скарги клієнтів на транспортування томатів,але окремі лотки або відерця замість ще одної коробки - це дурня.Довелооя звертатися до "Укрпошти" там таких вимог не ставлять. Все це відбувалося в славному місті Канів у відділеннях 3 та 2. Враження склалося про працівників "Нової пошти" ,щоб убезпечити себе від скарг клієнтів ,потрібно створити їм такі умови ,щоб у них відпала охота користуватися їхніми послугами.

Достоинства:

Швидкість посилки

Недостатки:

Небажання мати проблеми ,а тому створюють проблему для клієнта.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ірина 12 сентября, 2025 год

Таких клієнтів потрібно блокувати, чи не втрата

Ответить

Ігор Сайко 12 сентября, 2025 год

Бот НП тут как тут)))

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 сентября, 2025 год

Добрий день.

Подібні відправлення обов'язково мають бути запаковані згідно зі стандартами компанії для уникнення пошкодження інших товарів, що транспортуються поруч.

З умовами надання послуг можна ознайомитись за посиланням: https://site-assets.novapost.com/4efac2a3-0aa1-4a85-818a-a548ff00cf0c.pdf

Більш детальні умови щодо пакування подібних відправлень розміщені тут: https://site-assets.novapost.com/ab6108ec-9670-4dd8-a890-5e35ad7fb611.pdf

Ответить

Vlad1958 9 сентября, 2025 год

Це не відповідь на проблему в обслуговуванні клієнтів ,а формальна відписка..Працювати "Нова пошта" не хоче ,тому придумють всіляку маячню щодо пакування. Чим ще одна коробка відрізняється від "лотка чи відерця" в загальній?

Ответить

Ірина 12 сентября, 2025 год

Ти що ваша квашня з городу потече і коробка буде мокра і все кругом буде мокре

Ответить

Vlad1958 13 сентября, 2025 год

"Квашня" у вашій голові,тому таке видумуєте ..

Ответить

Ігор Сайко 12 сентября, 2025 год

Бот НП тут как тут)))

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23770 отзывов / 5191422 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы