Name: "Нова пошта " втрачає клієнтів.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Vlad1958

› › ›

Vlad1958 Отзыв написан понедельник, 8 сентября 16 просмотров

Кожного року відправляв городину з дачі своїм рідним та знайомим без проблем. В 2025 році раптом помідори відправляти звичним способом вже не можна,потрібно пластикові лотки або відерця, які порадили придбати наприклад в магазині "Аврора".Лоток там коштує 70 грн.і вище.Що цікаво, звичайна окрема коробка в посилці не підходить- це якась маячня! В іншому відділенні заявили ваша посилка важка (10 кг),а ми пересилаємо ноутбуки,планшети,телефони ,тож вона може пошкодити дороговартісний товар.Чув також про скарги клієнтів на транспортування томатів,але окремі лотки або відерця замість ще одної коробки - це дурня.Довелооя звертатися до "Укрпошти" там таких вимог не ставлять. Все це відбувалося в славному місті Канів у відділеннях 3 та 2. Враження склалося про працівників "Нової пошти" ,щоб убезпечити себе від скарг клієнтів ,потрібно створити їм такі умови ,щоб у них відпала охота користуватися їхніми послугами.

Достоинства:

Швидкість посилки

Недостатки:

Небажання мати проблеми ,а тому створюють проблему для клієнта.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ірина пятница, 12 сентября

Таких клієнтів потрібно блокувати, чи не втрата

Ответить

Ігор Сайко пятница, 12 сентября

Бот НП тут как тут)))

Ответить

Ответ представителя Новая Почта вторник, 9 сентября

Добрий день.

Подібні відправлення обов'язково мають бути запаковані згідно зі стандартами компанії для уникнення пошкодження інших товарів, що транспортуються поруч.

З умовами надання послуг можна ознайомитись за посиланням: https://site-assets.novapost.com/4efac2a3-0aa1-4a85-818a-a548ff00cf0c.pdf

Більш детальні умови щодо пакування подібних відправлень розміщені тут: https://site-assets.novapost.com/ab6108ec-9670-4dd8-a890-5e35ad7fb611.pdf

Ответить

Vlad1958 вторник, 9 сентября

Це не відповідь на проблему в обслуговуванні клієнтів ,а формальна відписка..Працювати "Нова пошта" не хоче ,тому придумють всіляку маячню щодо пакування. Чим ще одна коробка відрізняється від "лотка чи відерця" в загальній?

Ответить

Ірина пятница, 12 сентября

Ти що ваша квашня з городу потече і коробка буде мокра і все кругом буде мокре

Ответить

Vlad1958 суббота, 13 сентября

"Квашня" у вашій голові,тому таке видумуєте ..

Ответить

Ігор Сайко пятница, 12 сентября

Бот НП тут как тут)))

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23668 отзывов / 5187872 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы