Name: "Нова пошта " втрачає клієнтів.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Vlad1958

› › ›

Vlad1958 Відгук додано 8 вересня, 2025 год 22 перегляда

Кожного року відправляв городину з дачі своїм рідним та знайомим без проблем. В 2025 році раптом помідори відправляти звичним способом вже не можна,потрібно пластикові лотки або відерця, які порадили придбати наприклад в магазині "Аврора".Лоток там коштує 70 грн.і вище.Що цікаво, звичайна окрема коробка в посилці не підходить- це якась маячня! В іншому відділенні заявили ваша посилка важка (10 кг),а ми пересилаємо ноутбуки,планшети,телефони ,тож вона може пошкодити дороговартісний товар.Чув також про скарги клієнтів на транспортування томатів,але окремі лотки або відерця замість ще одної коробки - це дурня.Довелооя звертатися до "Укрпошти" там таких вимог не ставлять. Все це відбувалося в славному місті Канів у відділеннях 3 та 2. Враження склалося про працівників "Нової пошти" ,щоб убезпечити себе від скарг клієнтів ,потрібно створити їм такі умови ,щоб у них відпала охота користуватися їхніми послугами.

Переваги:

Швидкість посилки

Недоліки:

Небажання мати проблеми ,а тому створюють проблему для клієнта.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Ірина 12 вересня, 2025 год

Таких клієнтів потрібно блокувати, чи не втрата

Відповісти

Ігор Сайко 12 вересня, 2025 год

Бот НП тут как тут)))

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2025 год

Добрий день.

Подібні відправлення обов'язково мають бути запаковані згідно зі стандартами компанії для уникнення пошкодження інших товарів, що транспортуються поруч.

З умовами надання послуг можна ознайомитись за посиланням: https://site-assets.novapost.com/4efac2a3-0aa1-4a85-818a-a548ff00cf0c.pdf

Більш детальні умови щодо пакування подібних відправлень розміщені тут: https://site-assets.novapost.com/ab6108ec-9670-4dd8-a890-5e35ad7fb611.pdf

Відповісти

Vlad1958 9 вересня, 2025 год

Це не відповідь на проблему в обслуговуванні клієнтів ,а формальна відписка..Працювати "Нова пошта" не хоче ,тому придумють всіляку маячню щодо пакування. Чим ще одна коробка відрізняється від "лотка чи відерця" в загальній?

Відповісти

Ірина 12 вересня, 2025 год

Ти що ваша квашня з городу потече і коробка буде мокра і все кругом буде мокре

Відповісти

Vlad1958 13 вересня, 2025 год

"Квашня" у вашій голові,тому таке видумуєте ..

Відповісти

Ігор Сайко 12 вересня, 2025 год

Бот НП тут как тут)))

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24315 відгуків / 5209857 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби