Жахливий сервіс, відсутня адекватна комунікація з клієнтами. (1 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Анна Отзыв написан 1 июня, 2025 год 22 просмотра

Намагалася скористатися промокодом для оплати доставки, але він не спрацював — ймовірно, через якусь технічну помилку. Оформила звернення ще вранці, але оператор зв'язався лише ввечері, коли посилку вже було отримано та повністю оплачено отримувачем.
Зважаючи на це - запропонувала хоча б надати отримувачу промокод на безкоштовну доставку на майбутнє — але навіть цього мені не змогли запропонувати. Нуль гнучкості, жодного бажання вирішити ситуацію. Як завжди — жахливий сервіс і повна байдужість до клієнта.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 2 июня, 2025 год

Добрий день!

Нам прикро, що ваш досвід був не ідеальним - ми вже працюємо над тим, щоб наступного разу залишити лише приємні враження ☝️ За накладною 20451176038349 бачимо, що посилку вже отримано 01.06.2025 о 17:51:40. Провести промокод можливість відсутня оскільки накладну закрито і термін дії був 31.05.2025 р. включно. Рекомендуємо вам у разі виникнення подібної ситуації відразу ж звертатися до нас, аби ми могли вам допомогти.

Ответить

Ірина 1 июня, 2025 год

Чому тоді знов користується послугами, якщо так завжди

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187980 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт