Жахливий сервіс, відсутня адекватна комунікація з клієнтами. (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Анна Відгук додано 1 червня, 2025 год 22 перегляда

Намагалася скористатися промокодом для оплати доставки, але він не спрацював — ймовірно, через якусь технічну помилку. Оформила звернення ще вранці, але оператор зв'язався лише ввечері, коли посилку вже було отримано та повністю оплачено отримувачем.
Зважаючи на це - запропонувала хоча б надати отримувачу промокод на безкоштовну доставку на майбутнє — але навіть цього мені не змогли запропонувати. Нуль гнучкості, жодного бажання вирішити ситуацію. Як завжди — жахливий сервіс і повна байдужість до клієнта.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 2 червня, 2025 год

Добрий день!

Нам прикро, що ваш досвід був не ідеальним - ми вже працюємо над тим, щоб наступного разу залишити лише приємні враження ☝️ За накладною 20451176038349 бачимо, що посилку вже отримано 01.06.2025 о 17:51:40. Провести промокод можливість відсутня оскільки накладну закрито і термін дії був 31.05.2025 р. включно. Рекомендуємо вам у разі виникнення подібної ситуації відразу ж звертатися до нас, аби ми могли вам допомогти.

Відповісти

Ірина 1 червня, 2025 год

Чому тоді знов користується послугами, якщо так завжди

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23948 відгуків / 5196532 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт