Відправляла через ОЛХ доставку дитячий велосипед( вага з коробкою 7,5кг), в одному відділенні (до 10кг) мені відмовили, в іншому - до 30 кг відмовили, везіть на грузове відділення, повезла туди - і там відмовили!!! Бо об'ємна вага перевищена! Коробка ~50*60*30. Ви там в сосну вдарились??? А за катання на таксі з тим велосипедом хто мені буде відшкодовувати? Грузове відділення відмовило мені у доставці! П..си, зі святом вас! Зі Львова з "найкращими побажаннями"
При відправленні працівник перевіряє відправлення, яке надається на відправку. Згідно з габаритами вантаж не міг транспортуватись, як ОЛХ. Після чого вам було запропоновано звичайну відправку, на що отримано відмову.
В них же не можна просто в рідній коробці відправляти, це не Укрпошта вам. Дадуть в ще одну коробку або в бокс і то вже буде не 30 кг по розмірам, тоді і олх не можна, все вірно вам казали тоді у відділеннях
Умови в них такі, що поробиш. Кому не подобається вони не змушують. Ви навряд в атб , в Сільпо и т.п.ходите росказуєте їм що акція не така. Чи в дорогий ресторан, не кажете, щоб працював як столовка. Просто ходите в інші магазини та заклади мовчки.
А укропшта чого не хоче? В них наче любой тюк можна відправити
На олх вказано умови яким має відповідати товар (вага, розміри) щоб це була Олх доставка, вона вказується до всіх товарів, навіть до будинків на колесах, просто як послуга яка існує, але ж будинок на колесах не підійде під умови ОЛХ доставки.
По об'ємній вазі мені підказали( не на пошті) - 22,5 кг. Але у відділенні до 30 кг навіть заміри не робили. У вантажному - відмовили прийняти, як мені знову пояснили не на пошті, через неправильно нараховану доставку.
І тепер я не можу відправити товар, то рейтинг мені зіпсує. Але не з моєї вини.
О, деякі моменти мені пояснили, але відповіді від Нової пошти так і не було, чому без замірів, і ще до того, як я сказала про ОЛХ доставку мені відмовили.
вы разберитесь для начала, как включить возможность отправки олх-доставкой укрпочтой и потом, можете переходить к изучению правил, видов упаковки в отделении и нюансов при отправке - все вопросы отпадут сами по себе, вы вообще тут не правы
вони не кожен тут відповідають, напишуть ще. В укрпошті для прикладу здається тут взагалі не відповідають чи дуже рідко, а на фейсбуці на кожний коментар
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Жахлива доставка! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
Підкажіть, будь ласка, час вашого візиту у відділення №1 м. Львів, аби детальніше все перевірити.
Близько 17 години
Уточніть, будь ласка, місто та номер відділення до якого зверталися та хоча б дату.
У всьому розберемося та надамо вам відповідь.
Львів, 8 березня.
По порядку відділення 66, 15 та 1-е вантажне
Я на ОЛХ знайшла такі самі велосипеди, у інших продавців, хто ними займається ( власне продажем). У всіх стоїть ОЛХ-доставка.
Крім того, на ОЛХ написано, що цей товар відправляється виключно ОЛХ- доставкою. Тому питання до обидвох.
Сподіваюсь, що завтра з ОЛХ це питання буде вирішено
На олх вказано умови яким має відповідати товар (вага, розміри) щоб це була Олх доставка, вона вказується до всіх товарів, навіть до будинків на колесах, просто як послуга яка існує, але ж будинок на колесах не підійде під умови ОЛХ доставки.
Нам дуже шкода, що ви стикнулися з подібною ситуацією 😔
Для розрахунку максимально допустимої ваги при OLX Доставці важливо враховувати не лише фактичну вагу, а й об'ємну. Ця інформація вказана в статті на сторінці Центру підтримки клієнтів - https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80-%D0%B7-olx-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-V47
Якщо будь-який з показників ваги (фактична або об'ємна) перевищує 30 кг — відправити цей товар з OLX Доставка не вийде.
З повагою, команда OLX!
По об'ємній вазі мені підказали( не на пошті) - 22,5 кг. Але у відділенні до 30 кг навіть заміри не робили. У вантажному - відмовили прийняти, як мені знову пояснили не на пошті, через неправильно нараховану доставку.
І тепер я не можу відправити товар, то рейтинг мені зіпсує. Але не з моєї вини.
На цій платформі не показово