Ну якщо детальне не нова - то можна її зламати виходить (2 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Кристина Отзыв написан 20 февраля, 2025 год 2 просмотра

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, пров. Рогатинський, 3 Замовили бампер з авто розборки. Продавець надіслав відео- фото деталі перед відправкою, скористались послугами упаковки від нп (960 грн за упаковку, доплата за габарит ще 100, вартість доставки 1746) + комісії ще 384 і 150. І при огладі побачили тріщину прям по центру, бо сам бампер не зафіксували всередині обрешітки і від тріснув в місці згигу. Спочатку ми відмовились забирати, нам сказали написати претензію - ми написали. Але потім нам подзвонили з нп і сказали що якшо ми не забираємо і не платимо, то претензія від нас не приймається. Іншого бампера нажаль не знайшли і довелося забрати цей. Знову написали претензію, бо ми вже оплатили і доволі оперативно мене набрали знову і сказали "Ну бампер же б.у і відшкодування не буде" Тобто якщо він не новий то можна його зламати виходить і забити на все???
попросила дати письмову відповідь на імейл з поясненням чом так - сказали чекати відповідь до 30 днів. Це схоже вже якийсь прикол тягнуть?

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Ну якщо детальне не нова - то можна її зламати виходить

Комментарии к отзыву

Кристина 28 февраля, 2025 год

ну а загалом це перша непрємність за всі роки користування

Ответить

Кристина 28 февраля, 2025 год

тут справді бампер був в обрешітці - без слідів пошкодження. Але всередині обрешітки закріплений він не був - тому і хруснув прям посередині. Але то сопромат - а вони гуманітарії.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 февраля, 2025 год

Вже передали запит колегам на письмову відповідь, очікуйте, будь ласка, лист на електронну адресу. Максимальний термін 30 календарних днів. Мирного неба!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 февраля, 2025 год

Доброго ранку!

Рішення залишається без змін по претензії. Вам вже відправили письмову відповідь з детальним поясненням.

Ответить

Кристина 22 февраля, 2025 год

Чекати імейл 30 днів?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 21 февраля, 2025 год

Провели повторний розгляд та аналіз ситуації. В обрешетуванні вантаж був закріплений. На жаль, рішення залишається без змін, письмову відповідь відправили сьогодні.

Ответить

Кристина 21 февраля, 2025 год

так, дякую. Було в обрешітці, але сам вантаж всередині неї не закріплений, а просто обмотаних плівкою. От тут на місці вже на славу запакували і плівка і і стіжки всередині були при повторному огляду. А при відправці шо попало. Так шо захисту від неї небагато,хіба шо переносити легше було мабуть. Я і не розрахувувала сильно на компернсацію, бо це питання совісті і нічого не докажеш.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 21 февраля, 2025 год

Дякуємо за уточнення. Перевіряємо деталі та повернемося до вас із результатом.

Ответить

Юрій 21 февраля, 2025 год

Старая бедная почта даст промокод на 15% доставки, аж пЫтнадцять гривен, и все.

Ответить

Кристина 21 февраля, 2025 год

Добре, що є гарна конкуренція. Хотіла відправити бойлер - нп нарахувала 800 грн за доставку, а міст 235. Спробувала містом - доставили так само за добу з Харкова до Нікополя

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 21 февраля, 2025 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, за якою накладною отримували відправлення 🙏 Розберемося у ситуації.

Ответить

Кристина 21 февраля, 2025 год

59001317498296

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187904 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт