Ну якщо детальне не нова - то можна її зламати виходить (2 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Кристина Відгук додано 20 лютого, 2025 год 2 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, пров. Рогатинський, 3 Замовили бампер з авто розборки. Продавець надіслав відео- фото деталі перед відправкою, скористались послугами упаковки від нп (960 грн за упаковку, доплата за габарит ще 100, вартість доставки 1746) + комісії ще 384 і 150. І при огладі побачили тріщину прям по центру, бо сам бампер не зафіксували всередині обрешітки і від тріснув в місці згигу. Спочатку ми відмовились забирати, нам сказали написати претензію - ми написали. Але потім нам подзвонили з нп і сказали що якшо ми не забираємо і не платимо, то претензія від нас не приймається. Іншого бампера нажаль не знайшли і довелося забрати цей. Знову написали претензію, бо ми вже оплатили і доволі оперативно мене набрали знову і сказали "Ну бампер же б.у і відшкодування не буде" Тобто якщо він не новий то можна його зламати виходить і забити на все???
попросила дати письмову відповідь на імейл з поясненням чом так - сказали чекати відповідь до 30 днів. Це схоже вже якийсь прикол тягнуть?

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Ну якщо детальне не нова - то можна її зламати виходить

Коментарі до відгуку

Кристина 28 лютого, 2025 год

ну а загалом це перша непрємність за всі роки користування

Відповісти

Кристина 28 лютого, 2025 год

тут справді бампер був в обрешітці - без слідів пошкодження. Але всередині обрешітки закріплений він не був - тому і хруснув прям посередині. Але то сопромат - а вони гуманітарії.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 лютого, 2025 год

Вже передали запит колегам на письмову відповідь, очікуйте, будь ласка, лист на електронну адресу. Максимальний термін 30 календарних днів. Мирного неба!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 лютого, 2025 год

Доброго ранку!

Рішення залишається без змін по претензії. Вам вже відправили письмову відповідь з детальним поясненням.

Відповісти

Кристина 22 лютого, 2025 год

Чекати імейл 30 днів?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 лютого, 2025 год

Провели повторний розгляд та аналіз ситуації. В обрешетуванні вантаж був закріплений. На жаль, рішення залишається без змін, письмову відповідь відправили сьогодні.

Відповісти

Кристина 21 лютого, 2025 год

так, дякую. Було в обрешітці, але сам вантаж всередині неї не закріплений, а просто обмотаних плівкою. От тут на місці вже на славу запакували і плівка і і стіжки всередині були при повторному огляду. А при відправці шо попало. Так шо захисту від неї небагато,хіба шо переносити легше було мабуть. Я і не розрахувувала сильно на компернсацію, бо це питання совісті і нічого не докажеш.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 лютого, 2025 год

Дякуємо за уточнення. Перевіряємо деталі та повернемося до вас із результатом.

Відповісти

Юрій 21 лютого, 2025 год

Старая бедная почта даст промокод на 15% доставки, аж пЫтнадцять гривен, и все.

Відповісти

Кристина 21 лютого, 2025 год

Добре, що є гарна конкуренція. Хотіла відправити бойлер - нп нарахувала 800 грн за доставку, а міст 235. Спробувала містом - доставили так само за добу з Харкова до Нікополя

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 лютого, 2025 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, за якою накладною отримували відправлення 🙏 Розберемося у ситуації.

Відповісти

Кристина 21 лютого, 2025 год

59001317498296

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187911 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт