Зажерливість = втрата клієнтів - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 10 января, 2025 год 20 просмотров
Користуюсь НП доволі часто. Вантажі більше 30 кг , відколи подорожчала упакування почав відправляти Делівері.
Тепер відмінили ручну обробку для запчастин до 30 кг . Все з виступами, нестандартне також буде їхати іншими перевізниками , тому що клієнти не готові платити подвійну вартість доставки. Питання до керівництва НП ви трохи зажерлися, чи це податок на війну ? 80 відсотків моїх відправлень це запчастини бу, які важко запакувати в прямокутну коробку , і завдяки політиці вашої компанії ці відправлення або поїдуть іншим перевізником, або не поїдуть взагалі. Хто від цього виграє ?

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 11 января, 2025 год
Добрий день!

Розуміємо, що вартість послуг є важливим моментом при виборі перевізника. Компанія робить все, щоб тримати на найвищому рівні якість послуг і по максимуму оптимізувати співвідношення з ціною.

Востаннє тарифи змінювались восени 2024 року. Такий вимушений крок ми зробили, щоб зберегти якість послуг на високому рівні та швидку доставку у воєнний час.

Ручна обробка – спосіб опрацювання та сортування відправлень некоробочного формату з такими ознаками:

- без пласкої рівної основи;

- присутні виступаючі та/або гострі частини;

- габарити: довша сторона понад 120 см, інша сторона понад 70 см, висота понад 70 см;

- відсутнє пакування згідно стандарту Нової пошти: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Відправлення, що потребують ручної обробки, повинні відправлятися лише з адреси/вантажних відділень і доставлятися лише на адресу/вантажні відділення. Вони обробляються вручну працівниками Нової пошти.
Ірина 11 января, 2025 год
нп однозначно виграє , від них нарешті йдуть такі клієнти як ти.


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5
23751 отзыв / 5190433 просмотра
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2029 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
26743 отзыва
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1265 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
674 отзыва
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 2
14029 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3624 отзыва
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
350 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1036 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3673 отзыва