Зажерливість = втрата клієнтів - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 10 січня, 2025 год 20 переглядів
Користуюсь НП доволі часто. Вантажі більше 30 кг , відколи подорожчала упакування почав відправляти Делівері.
Тепер відмінили ручну обробку для запчастин до 30 кг . Все з виступами, нестандартне також буде їхати іншими перевізниками , тому що клієнти не готові платити подвійну вартість доставки. Питання до керівництва НП ви трохи зажерлися, чи це податок на війну ? 80 відсотків моїх відправлень це запчастини бу, які важко запакувати в прямокутну коробку , і завдяки політиці вашої компанії ці відправлення або поїдуть іншим перевізником, або не поїдуть взагалі. Хто від цього виграє ?

1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 січня, 2025 год
Добрий день!

Розуміємо, що вартість послуг є важливим моментом при виборі перевізника. Компанія робить все, щоб тримати на найвищому рівні якість послуг і по максимуму оптимізувати співвідношення з ціною.

Востаннє тарифи змінювались восени 2024 року. Такий вимушений крок ми зробили, щоб зберегти якість послуг на високому рівні та швидку доставку у воєнний час.

Ручна обробка – спосіб опрацювання та сортування відправлень некоробочного формату з такими ознаками:

- без пласкої рівної основи;

- присутні виступаючі та/або гострі частини;

- габарити: довша сторона понад 120 см, інша сторона понад 70 см, висота понад 70 см;

- відсутнє пакування згідно стандарту Нової пошти: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Відправлення, що потребують ручної обробки, повинні відправлятися лише з адреси/вантажних відділень і доставлятися лише на адресу/вантажні відділення. Вони обробляються вручну працівниками Нової пошти.
Ірина 11 січня, 2025 год
нп однозначно виграє , від них нарешті йдуть такі клієнти як ти.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23752 відгука / 5190408 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
26740 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.2
1264 відгука
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
674 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2028 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 2
14029 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3624 відгука
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
350 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1036 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3673 відгука