Отвратительный сервис: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Вячеслав Відгук додано 12 грудня, 2024 год 12 переглядів

10 декабря отправили нам посылку с Харькова, привезти ее должны были в почтомат. Посылка приехала, но когда мы открыли почтомат, то оказалось, что это не наша посылка, а наша посылка была утерена. Позвонили на тех.поддержку, сказали, что это не наша посылка, после четырех часов поисков нашу посылку нашли и сказали, что передадут на отдел доставки и нас наберут на следующий день. На следующий день конечно никто нас не набрал. При следующих звонках когда уже недоело слышать просто отговорки, что вас наберут (а точного времени и даты они вообще не называют), а просто говорят, что такого у них не предусмотренно, я попросил соединить с руководством ( этого они тоже не могут сделать) так как наверное руководство новой почты просто зажралось и не хочет общаться со своими клиентами, а могут только повышать цены и ухудшать свой сервис.
Вывод только один, что скорее всего нужно обращаться в полицию и пусть они уже разбираются где наша посылку, я думаю, что им ответ новая почта даст быстрее.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 грудня, 2024 год

Добрий день, В'ячеславе!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, за яким виникла ця ситуація.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23751 відгук / 5190461 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт