Name: Дуже погано працює підтримка
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 7 декабря, 2024 год 10 просмотров

Ситуація наступна. 4.12 о 13.31 поклала посилку у поштомат на відправку. Упакувала сину студенту теплий зимовий одяг, який він мав отримати 5 грудня. Але виявилось, що 5 грудня посилка ще у поштоматі і почались мої «ходіння по муках». На заявку у вайбері та телеграм ніхто не відповідав. На телефон можна додзвонитися з пʼятої спроби провисівши по 15-20 хвилин в очікуванні! Весь день 6 грудня оператори обіцяли відправити. На сьогодні вже 7 грудня, посилка все ще у поштоматі. Наразі подала заявку на вилучення і повернення коштів за доставку, щоб відправити в інший спосіб. Але зʼясувалося що і це зробити не просто!!! Треба чекати «з моря погоди». Це якись сюр. Я не розумію як можна було так налажати. У сусідньому будинку є відділення нової пошти, моя посилка там не проходить усього на 0.8 кг, але сервісний центр за три дні міг би домовитись, щоб хтось з відділення забрав посилку та відправив. Ні, потрібно зіпсувати нерви клієнтам…Ще й забрати посилку назад ще той квест з перешкодами…

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 декабря, 2024 год

Добрий день, Ольго! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми долучилися до вирішення питання.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23771 отзыв / 5191391 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы