Name: Знімають кошти та не повертають
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Отзыв написан 7 ноября, 2024 год 25 просмотров

Кропивницкий , 21 отделение ,06.11.24 была оплачена с карты Приват банка посылка на сумму 1801.55 одним платежом ,фискальный чек оператором не был выдан ,сказали списания не произошло ,после звонка в банк я получил подтверждения с банка о списании личных денежных средств на счет Новой почты ,посылку мне не выдали ,денег не вернули

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Знімають кошти та не повертають

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 8 ноября, 2024 год

Добрий день, Сергію.

За якою накладною здійснювалась оплата?

Ответить

Сергій 8 ноября, 2024 год

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 ноября, 2024 год

Сергію, при розрахунку на відділені відбулася збійна транзакція, кошти списались з карти, для їх повернення потрібна претензія з реквізитами карти.

В такому разі при наявності переплати, кошти будуть повернуті на карту, що вказана у зверненні, протягом 3-7 днів.

Розгляд заявки БЕК-офісом, щодо виявлення коштів на рахунку становить від 1-5 робочих днів.

Напишіть нам у фейсбук чи інстаграм, вкажіть звернення 20241108/03864 - ми надамо вам бланк претензії, ви зможете заповнити її і відправити заповнений бланк нам або у чат NovaPay, щоб ми передали на розгляд та повернення коштів.

Ответить

Сергій 13 ноября, 2024 год

Прошло ровно 7 дней когда списались деньги ,обещали вернуть в течение 3-7 дней ,денег не вернули .

Ответить

Сергій 8 ноября, 2024 год

Зрозуміло ,я просто хотів скористатись послугами Нової пошти ,а отримав змарнований час та зіпсував нерви ,а ще повинен написати претензію щоб отримати свої кошти , які повернуться через тиждень …мабуть багато людей хочуть таких послуг від компанії Нова пошта .

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 ноября, 2024 год

Сергію, ми розуміємо ваше невдоволення, нас подібні ситуації теж засмучують, утім, це не вина оператора, на жаль, іноді техніка підводить.

Ми готові допомогти у рішенні цієї ситуації, а також за втрачений час готові надати вам 3 промокоди на наступну відправку до 30 кг.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23663 отзыва / 5187784 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы