О.Т. Отзыв написан 6 октября, 2024 год26 просмотров
Плутають населенні пункти в різних областях і відправлення катається по Україні з одно краю до іншого. А коли звертаєшься кажуть як з дуба рухнувші "то ви хочете замовити переадресацію?" .. Ні! Це ваша помилка а не побажання клієнта. Ви ж бачити звідки і куда вона має прямувати, а різні області в різних сторонах країни це не відділення по місту незручне. Відділення закривають через безпекову ситуацію, це зрозуміло, але коли звонишь у колл-центр перепитати чи буде працювати перед тим як відправляти, відповідають "так, працює!".....
Просимо вибачення за ситуацію. Напишіть номер накладної, ми надішлемо вам промокод у якості вибачень за помилку.
Так, у наших відділеннях і сортувальних центрах у прифронтових регіонах компанія використовує власну автоматизовану систему оповіщення про імовірні ризики. І в деяких окремих випадках вона може спрацьовувати незалежно від загальної тривоги. Ви можете написати нам у соціальні мережі і ми зорієнтуємо щодо того, чи працює відділення. Також рекомендуємо скористатись вуличним поштоматом, його робота не залежить від тривоги.
Ви взагалі читаєте повідомлення? Посилка не мала бути доставлена в селище Ямпіль Сумської області. Вона мала бути доставлена в селище Свеса Сумської області, але там не працює відделення, селище Ямпіль Сумської області це наближче де ще працює, ви самі там раніше кидали відправлення і людям доводилось якось добиратися з навколишніх населенних пунктів щоб забрати.
Щодо цієї посилки то ви її самостійно направили до міста Ямпіль Вінніцької області і лише коли я помітила куди їде зробили переадресацію. Наче б то на прохання клієнта.
Скажіть з якого перепугу,див. скрин ви її направили до іншої області?
Відділення не працює через постійні обстріли. Також Сумською ОДА прийнято рішення щодо евакуації міста. Впевнені, що ви володієте цією інформацією. Ми турбуємось про життя та здоров'я наших співробітників.
А чому у вас там оголошення висить що потрібні працівники, тобто відділення не працює бо нема бажаючих за такі гроші працювати мабуть? Інакше б чого шукали якщо його закрили через небезпеку яка меньше чим в тому ж Харькові наприклад.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Ціни надвисокі сервіс 0, власникам НП репутація не має значення. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Ні! Це ваша помилка а не побажання клієнта. Ви ж бачити звідки і куда вона має прямувати, а різні області в різних сторонах країни це не відділення по місту незручне.
Відділення закривають через безпекову ситуацію, це зрозуміло, але коли звонишь у колл-центр перепитати чи буде працювати перед тим як відправляти, відповідають "так, працює!".....
отзыв
Комментарии к отзыву
Просимо вибачення за ситуацію. Напишіть номер накладної, ми надішлемо вам промокод у якості вибачень за помилку.
Так, у наших відділеннях і сортувальних центрах у прифронтових регіонах компанія використовує власну автоматизовану систему оповіщення про імовірні ризики. І в деяких окремих випадках вона може спрацьовувати незалежно від загальної тривоги. Ви можете написати нам у соціальні мережі і ми зорієнтуємо щодо того, чи працює відділення. Також рекомендуємо скористатись вуличним поштоматом, його робота не залежить від тривоги.
Щодо поштоматів це не вирішує проблему бо діло не в тривогах а в тому машина пошти просто не їде до такого населенного пункту.
Доречі, Укрпошта не зупинила роботу там. Там в чомусь іншому проблема що закрилось ваше відділення.
Оскільки це міжнародна посилка, надішліть скриншот з кабінету, що ви вказували доставку саме у смт Ямпіль, Сумської області.
Про який населений пункт йде мова, де не працює наше відділення?
Ви взагалі читаєте повідомлення? Посилка не мала бути доставлена в селище Ямпіль Сумської області. Вона мала бути доставлена в селище Свеса Сумської області, але там не працює відделення, селище Ямпіль Сумської області це наближче де ще працює, ви самі там раніше кидали відправлення і людям доводилось якось добиратися з навколишніх населенних пунктів щоб забрати.
Щодо цієї посилки то ви її самостійно направили до міста Ямпіль Вінніцької області і лише коли я помітила куди їде зробили переадресацію. Наче б то на прохання клієнта.
Скажіть з якого перепугу,див. скрин ви її направили до іншої області?
Доречі, посилка до сих пір ще кудись їде.