Name: Подвійна оплата
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Iren Diqid

› › ›

Iren Diqid Отзыв написан 19 апреля, 2024 год 20 просмотров

Відправляла посилку в Канаду. Оплатила за 16 кг 9285 грн( як за 30 кг). Речі прийшли в жахливому стані. Все потрібно було попрати, чи почистити, а найголовніше, отримувач заплатив ще 9210 грн. Тобто повна подвійна чи навіть 4-кратна оплата послуг. Зафіксувала звернення в додатку Нової пошти, пройшов тиждень, реакції жодної. Відправлення № 59500001789747. Хочеться на кожному вікні Нової пошти написати "ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ".
1 согласен

Комментарии к отзыву

Maron 23 апреля, 2024 год

не просто шахраї а шарага...

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 20 апреля, 2024 год

Добрий день, Ірино.

Ситуація не приємна. Ми наразі займаємось уточненням деталей та вирішенням вашого питання. Обов'язково надамо відповідь, коли отримаємо результат.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 20 апреля, 2024 год

Ірино, працівники відділення підтвердили, що вартість ви вказували їм самостійно , працівники тільки можуть попередити про митні нарахування в іншій країні, а митниця має право оглянути вантаж та нарахувати мито згідно з ринковою ціною відправлення.

Також при відправці вам надають роздруковану міжнародну накладну по якій ви маєте звірити всі коректні дані та оголошену варітсть.

В даному випадку , якщо ви не згоден з умовами то можете написати претензію у відділенні на компенсацію коштів, далі по розгляду претензії вас будуть інформувати.

Ответить

Iren Diqid 21 апреля, 2024 год

Я залишила претензію у додатку. Для чого йти у відділення, заяву не розлядатимуть у відділенні, а відправлять до керівництва. Ви не вирішуєте мою проблему, ви просто відписуєте, вдаючи якусь роботу. Працівники попередили мене про можливе мито, при цьому наголосили, що вказана мною вартість не впливає на розмір мита, митники самостійно прийматимуть рішення щодо митного збору. Розмір мита сплаченого в Канаді становить 50 доларів, це приблизно 1500 грн., а сума доплати 9100 грн. ??

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23892 отзыва / 5194636 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы